to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Kompresör Arızası Tekrarlandı, Gıdalarım Sürekli Bozuluyor
Vestel marka NFK600 buzdolabım geçtiğimiz yıl henüz cihaz 4 yaşındayken kompresör arızası verdi ve kompresörü değişti bu arada içindeki bütün malzemeler bir buzdolabı parası kadar eder neredeyse hepsi bozuldu. Ve tamir süresi 7 gün sürdü. Yine kompresör değişeli henüz 1 yıl olmuşken tekrardan kompresör arızası verdi ve yine mağdurum. Hava sıcaklığının 50 derece olduğu İzmir'de böyle bir durumla karşı karşıyayım. Servisi aradığımda bana değişen parçanın garantisinin 1 yıl olduğunu söyledi, 1 yıl ise 1 yılda bozulması mı gerekiyor. Her yıl bozulacak mı bu? Her yıl bütün gıdalarım bozulacak mı böyle? Servisin hemen gelmesini talep etmeme ve durumu açıklamama rağmen servis bir gün sonraya gün verdi ve Allah bilir kompresör ne zaman gelecek ne zaman tamir edilecek. Böyle ürün kalitesi ve hizmet olmamalı, acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Otomatik cevap vermeyelim lütfen. Çözüm üretelim.
Gövdede kaçak var dendi, Vestel müşteri hizmetlerinin aramasını bekliyorum. 1 hafta oldu çözülemedi.
19bin tl ücretli değişim teklif edildi ancak bu ayıplı ürün için hala ücret talep edilmesi ürünlerinin kalitesizliğinin Vestel'in müşteri memnuniyetine de yansıdığı görünüyor. Ücretsiz değişim talep etmeme rağmen yöneticilerin kararı olarak ret cevabı aldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bir daha da Vestel almayıp aldırmayacağım. Hiç tavsiye etmem alırken 2 dolap parası vereceğinizi unutmayın çünkü her sene bozulan dolap gıdaları da bozuyor maliyeti 2ye katlıyor.
