Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Vestel Buzdolabı Değişimi Onaylandı Ama 2 Aydır Teslim Edilmedi

ID:33465512

Vestel Buzdolabı Değişimi Onaylandı Ama 2 Aydır Teslim Edilmedi

Zeliha

Vestel

24 Ağustos 2025 16:20

383

8 Temmuz 2025’ten bu yana Antalya’daki köy evimde kullanmak üzere satın aldığım Vestel Vetsfrost marka buzdolabım fabrikasyon arızalı çıktı. Ürünüm garanti kapsamında Vestel servisi tarafından değişime gönderildi ve değişim onaylandı. Ancak yaklaşık 2 aydır yeni ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Neredeyse her gün Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçiyorum. Her seferinde sadece “sayım olduğu” söyleniyor, herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmuyor. Bu süreçte mağduriyetim giderek artıyor; köy evimde buzdolabı olmadan günlük yaşantımı sürdüremiyorum.

Yaklaşık 10.000 TL ödeyerek aldığım ürünümün garanti kapsamında değişimi onaylanmasına rağmen, uzun süredir teslim edilmemesinden dolayı çok mağdurum. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Vestel

25 Ağustos 2025 10:52 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Ve Televizyonunda Sürekli Arıza, Garanti Sonrası Yüksek Ücret Talebi

Burak

Vestel

29 Ağustos 2025 15:36

365

Vestel markalı buzdolabım yaklaşık bir haftadır hiç soğutmuyor ve televizyonumun ekranı ise yaklaşık 10 gündür tamamen kapalı, hiç görüntü gelmiyor. Her iki üründe de yaşadığım sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve cihazları kullanamıyorum. Antalya Manavgat’taki bayiden aldığım bu ürünlerle ilgili...

Vestel'den Aldığım Buzdolabında Uzayan Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Yıldız

Vestel

30 Temmuz 2025 11:50

426

Vestel Avcılar şubesinden yaklaşık 7 ay önce aldığım garanti kapsamında olan buzdolabım fabrikasyon kaynaklı motor arızası nedeniyle 16.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından alındı. Arızanın ortaya çıkmasından önce 5 gün de servisin gelip incelemesini beklemek zorunda kaldık. Toplamda 20 gündü...

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Mağduriyeti Arıza

Arzu

Vestel

26 Nisan 2024 12:16

2.087

Vestel marka buzdolabının vermiş olduğu uyarı üzerine gelen servise güvenip 2 bin lira ödeyerek ana kart değişimi yaptırdık. Henüz 5 yıllık olan buzdolabı, 1 ay geçmeden aynı arıza uyarısını vermeye başladı. Bunun üzerine servisle iletişime geçtik ve 23 Nisan 2024 tarihinde servise götürülen buzdola...

1 Destek

Vestel Buzdolabı Sürekli Arıza Yapıyor Servis Sorunu Çözemiyor

Aykut

Vestel

07 Ağustos 2025 15:25

841

Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, daha ilk yılını doldurmadan sürekli arıza yapmaya başladı. Özellikle son 5 aydır buzdolabı sürekli su akıtıyor ve bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadık. Şimdiye kadar 7-8 defa yetkili servis geldi, parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı an...

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Dursun

Vestel

10 Eylül 2025 17:12

1.083

Vestel marka buzdolabımda yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak buzlanma ve ardından erime sorunu yaşıyorum. Ürünümü 2023 yılında Aksaray’daki Vestel mağazasından aldım ve hala garanti kapsamında. Sorun daha ilk ayında başladı; buzdolabının buz paneli değişti. Yaklaşık 10 ay sonra bu kez sensör değişimi ...