Yanlış Transfer Sonrası Canlı Destek Alınamıyor

Fibabanka müşteri hizmetlerine 444 88 88 numaralı hattan yaklaşık 30 dakikadır defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sistem yönlendirme yapıyor, tuşlama yapıyorum ancak hemen ardından “Fibabanka’yı aradığınız için teşekkür ederiz” denilerek görüşme sonlandırılıyor.

Bugün yanlış bir hesaba para gönderdim ve bu konu acil müdahale gerektirdiği halde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Böyle kritik bir durumda bankama ulaşamamak hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Yanlış para gönderimiyle ilgili işlemimin incelenmesi ve tarafıma acil olarak geri dönüş yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.