Yaşamkent Şubesinde Sürekli Geciken Teslimatlar Ve Saygısız İletişim

Aras Kargo Yaşamkent şubesi ile ticaretimde sürekli ödemeli kargo kullanıyorum ve kargolarım hiçbir şekilde belirtilen teslim saatlerine uyulmadan, personelin keyfine göre saatlerde dağıtıma çıkarılıyor. Bugün, 31.03.2026 tarihinde yine aynı sorunu yaşadım. 300 TL tutarında ödemeli bir kargom için teslimat kodu geldiği için tüm gün evde bekledim; ancak saat 20.00 olduğunda arandım ve “Şimdi geldik” denildi. Ben gün boyu işimi gücümü bırakıp kargo beklemek zorunda değilim.

Daha önce de defalarca benzer durumlar yaşandı ve bu tutumları bir kereye mahsus değil, sürekli hâle geldi. Evde olmadığım anlarda ise hiçbir çözüm sunmadan, kaba bir üslupla “Gelip kendin alırsın, şirket araba vermiyor, işine gelmiyorsa kendin gel al” gibi saygısız cümlelerle karşılaşıyorum. Yaşamkent şubesi personelinin hem üslubu hem de müşteriye yaklaşımı son derece kaba ve saygısızdır. Telefonlar açılmadığı için şubeye ya da müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum.

Aras Kargo’dan Yaşamkent şubesi personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür ve dönüş sağlanmasını, bu süreçte uğradığım zaman ve iş kaybı dahil olmak üzere maddi manevi zararımın karşılanmasını ve kargolarımın bundan sonra zamanında ve düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.