Vestel Buzdolabı Çöp Oldu!

Vestel buzdolabım 4 senenin sonunda hiçbir sorun yokken biz il dışında olduğumuz süre zarfında bu ekranda görülen ünlem ❗ işareti ile e 10 arızası vermekte... Geldiğimiz gibi yetkili servisle görüşüp bize evde uygulamamız gereken yöntemler söylendi tabi bir işe yaramadı. Sonrasında yetkili servis geldi ve bizimle alakalı olmayan sanırım Vestel buzdolaplarında kronik bir durum olan gövde sorunu ortaya çıktı... Bizim elimizle ya da kullanımdan dolayı bir sorum değil hadi onu geçtim değişim dediler belli bir ücret gönderdik ve bize sunulan ürünün stokta olmadığı başka bir bir ürün gönderileceği söylendi... Yaklaşık 10 gün önce memleketten geldim dolabımda olanlar ve getirdiklerim çöp oldu. Bu sabah arayıp ürünün Manisa'dan geleceği söyleniyor ben İstanbul'dayım acaba Ağustos ayında daha ne kadar mağdur olabilirim... Evde iki çocuk yemek yapamıyoruz soğuk su içemiyoruz Vestel bizi çok mağdur etti ben mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum... Bu on gün süre zarfında yaşadığımız maddi kayıpta çabası her gün dışarıdan yemekten böyle giderse yarı ürün parası cebimden çıkmış olacak... Bu Vestel'in müşteriyi memnun etmeme garantili bir durumu olduğunu müşterilerinin mağduriyetini önemsemediğini ve bir daha Vestel gibi milli bir ürünü en ufak bir ev aleti dahi olsa almama gibi farkındalıklar oluşturdu... Bundan sonraki süreçte mağduriyetin giderilmesi ödediğim ücretin geri iade edilip yeni ürün gönderilmesi talebim var en nihayetinde 4 senede bir buzdolabı çöpe mi atacağız... Bir de şunu eklemek isterim bu durum yaşanmadan Vestel çamaşır makinesi aldım aynı şekilde fabrikadan bozuk geldi bir ön gündür de onun yenisinin gelmesini bekliyoruz Allah aşkına bu durum dahada çirkinleşmeden tarafıma dönüş yapılmasını en kısa zamanda bekliyorum

Hep aynı cevaplar Vestel her gün arıyorum hala bir sonuç yok... Dolap hala hazirlaniyo görünüyor daha yola bile çıkmamış servise geldikten sonra 7 ila 10 gunicinde teslim edileceği söyleniyor... Bir ev en az 20 gün nasıl dolapsız kalır okullar açılıyor ve benim iki çocuğum var hala sorunuma çözüm bulamadık... Her aradığımda kibarca müşteri memnuniyetsizliği devam ediyor... Bana kalıplaşmış mesajlar ve cümleler kurmayın çözüm odaklı olun...