to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Arızası Ve Kalıcı Çözüm İsteği
Vestel nfk540 model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır “sr” arıza kodu veriyor ve soğutma yapmıyor. Bu buzdolabını 4 yıl önce aldım ve bu süre içinde üçüncü kez arıza yaşıyorum. Sorunun başlamasından sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yetkili servis geldi ve bir parça değişimi yaptı. Ancak yapılan müdahaleye rağmen arıza devam ediyor ve buzdolabı hâlâ soğutmuyor.
Arıza süresi boyunca bana geçici olarak mini bir buzdolabı gönderildi. Ancak gelen mini buzdolabının içi küf ve pislik içindeydi, temizleyip mecburen kullanmak zorunda kaldım. Bu süreçte asıl buzdolabımın buzluk kısmında bulunan kışlık hazırlıklarım, et, tavuk, kıyma gibi birçok ürünüm de bozulup çöpe gitmek zorunda kaldı.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet sürüyor. Sürekli arıza yaşadığım ve sorun kalıcı olarak çözülemediği için Vestel’den buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sorunun yaşandığı adres: Kocaeli/Darıca
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sorunumuz geçte olsa giderildi eski ürün yeni ürünle değiştirildi
Vestel - Regal Pişmanlıktır...