Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nuroğlu sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Ücretsiz Değişim Yerine Ücret Talebiyle Mağduriyet

Nuroğlu
20 Ekim 20:49
468

Vestel Nfk540EXA++ model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutma yapmıyor. Sorun başladıktan sonra Vestel yetkili servisine başvurdum. Servis ilk geldiğinde motorun arızalı olduğunu tespit etti ve garanti kapsamında motoru ücretsiz olarak değiştirdi. Ancak motor değişiminden sonra da aynı sorun devam etti ve bu süreçte 3 defa daha servis geldi. Her gelişlerinde aynı sorunun devam ettiğini belirttiler ve çözüm sunamadılar.

Son olarak gelen teknisyenler, buzdolabının yapılamadığını ve ücretsiz değişim yapılacağını söylediler. Ancak bugün servis tarafından arandım ve ürünü göndermek için benden 26.000 TL fark istendiği belirtildi. Oysa ürünün arızalı olan motor kısmı 10 yıl garantili ve buzdolabının genel garanti süresi kısmen bitmiş olsa da, ilgili arıza garanti kapsamındadır. Ürünü Vestel Esenler Gürsoy bayisinden satın aldım ve daha önce herhangi bir arıza yaşanmadı.

Teknisyenlerin beyanına güvenerek, ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ücret talebiyle mağdur edilmek istemiyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

21 Ekim 09:11 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Beş Yıllık Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Burcu
13 Ağustos 23:30
2.386
Beş Yıllık Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm
Beş Yıllık Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Çözüm
+3
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Üç Kez Servise Gitti Sorun Çözülmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Şafak
20 Eylül 13:03
862
Vestel Buzdolabı Üç Kez Servise Gitti Sorun Çözülmedi Mağduriyetim Devam Ediyor
1
Medine sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Garanti Biter Bitmez Arızalandı Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Medine
23 Ağustos 01:13
554
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Nfk640 Buzdolabı E10 E6 Hatası

Ayşe
23 Nisan 2024 13:31
5.811
"Arızalanan ve tamiri papılamayan nfk640 buzdolabımızı nfk720 model ile ücretsiz değişim yapıldı teşekkürler Vestel."
Vestel Nfk640 Buzdolabı E10 E6 Hatası
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri