Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Değişimi Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Vestel Buzdolabı Değişimi Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor
Vestel Buzdolabı Değişimi Haftalardır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor
22 Temmuz 23:36
1.721

Henüz garantisi dolmamış olan Vestel marka buzdolabımda soğutma problemi yaşadım. 10 Temmuz tarihinde teknik servis çağırdım ve buzdolabında gaz kaçağı tespit ettiler. Ardından doğrudan buzdolabının değişimine karar verildi ve yeni buzdolabının gelmesini beklemeye başladık. 16 Temmuz tarihinde cep telefonuma değişimin onaylandığına dair mesaj da geldi ancak bugün 23 Temmuz oldu. Hâlen ortada ne bir buzdolabı var ne de arayıp durum hakkında bilgi veren bir yetkili var. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ezberlenmiş sözlerle geçiştirip başlarından savıyorlar ve bir de sinir harbi yaşatıyorlar. Sonra telefonun diğer tarafındaki çalışan kişiye bağırmak zorunda kalıyoruz. Evime gıda alamıyorum. Dolap varken ve arızalanmadan önceki ne kadar gıda varsa bozuldu ve yarısını çöpe atmak zorunda kaldım. Derin dondurucudaki malzemeleri komşularıma emanet verdim. Çok mağdur oldum. Hâlen yeni buzdolabımı alamadım. Depomuz taşındı, sevkiyatta gibi bahaneler sunuluyor. Bana gönderilen mesajdaki linke tıklayınca haftalardır 'ürün hazırlanıyor' yazıyor. Vestel'in fabrikası Manisa'da olmasına rağmen bu sıkıntıyı yaşıyorum. Başka şehirde olanlar daha da zor durumda kalabilir. Ne arayan var ne özür dileyen.

23 Temmuz 11:46 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Eren
23 Temmuz 13:12

Bu otomatik mesajı atmanız da ayrı bir utanç abidesi. Ayıptır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabının Kısa Sürede Arızalanması Ve Uzayan Servis Süreci

Burcu
18 Temmuz 11:29
476
5
Rafet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci

Rafet
28 Ağustos 15:16
349
"Değişim süreci depo sayımı sebebiyle uzadı, aynı model buzdolabı iki kez yan panellerden gaz kaçağı arızası verdi. Modelde bir sorun var mı kullandıkça göreceğiz artık. Dolabım değişti, teslim edildi teşekkürler"

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

Anıl
01 Ağustos 14:41
1.083

Sedat
27 Nisan 2024 16:41
2.044

Vestel Buzdolabı Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

Cuma
15 Ağustos 12:19
458
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri