to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde Samsun Adalılar Vestel Atakum Şubesi’nden Vestel nfk601 model bir buzdolabı satın aldım. Ürün 1 gün sonra teslim edildi, ertesi gün ise dolap e10 hatası vererek arıza yaptı. Servisi aradım, gelen ekip gaz kaçağı olduğunu söyledi ve ürün için değişim kararı çıkacağını, 2–3 gün içinde fabrika tarafından aranacağımı belirtti.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kimse aramadı. Ben defalarca, 4’ten fazla kez aramak zorunda kaldım ve her seferinde oyalandım. Bugün 27 Ocak 2026 oldu, yaklaşık 15 gündür buzdolabı arızalı bir şekilde bekliyorum ve süreçle uğraşıyorum. Son olarak, buzdolabının iade alınacağını ve 43.000 TL tutarındaki ödediğim bedelin tarafıma iade edileceğini söylediler. Fakat param hesabıma geçmeden buzdolabının evimden alınmasını kesinlikle istemiyorum, çünkü şu ana kadar yaşadığım ilgisizlik nedeniyle firmaya güvenim kalmadı.
İlk kez Vestel’den alışveriş yaptım ve ürün daha ilk günden arızalanmasına rağmen süreç sahiplenilmedi, sürekli ben peşinde koştum. Vestel’in ürününün arkasında durmayan, müşteriyi bu kadar uğraştıran bir firma olduğunu yaşamış oldum. Paramın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Vestel markasına güvenerek aldığım buzdolabı tam anlamıyla başıma bela oldu. Vestel buzdolabı, Ramazan Bayramı arefesinde ilk kez arıza yaptı ve tüm gıdalarım bozuldu. Henüz üzerinden fazla zaman geçmemişken, aynı buzdolabı 16 Haziran 2025 tarihinde tekrar aynı şekilde bozuldu. Bu, Vestel buzdolabım...
Yaklaşık 1 yıl 3 ay önce satın almış olduğum Vestel marka buzdolabım, 4 Ocak 2026 Pazar günü hiçbir uyarı vermeden kendiliğinden tamamen çalışmaz hâle gelmiştir. Cihazda elektrik bulunmasına rağmen herhangi bir çalışma belirtisi göstermemektedir. Durumun aciliyeti nedeniyle 5 Ocak 2026 Pazartesi gü...
Merhaba, 4 yıl önce aldığım Vestel buzdolabım kısa süre önce E10 arızası verdi. Servis çağrıldığında bana “gaz kaçağı var, tamiri mümkün değil, yeni bir buzdolabı alın” denildi. Ürünün fiyatı 60-70 bin tl civarında olmasına rağmen, Vestel hiçbir çözüm sunmadan ürünü çöpe atmamı bekliyor. Bu durum...
Vestel V10805239 model buzdolabım, garanti kapsamında 6. Defa arızalandığı için yaklaşık 10 gün önce yenisiyle değiştirildi. Ancak yeni gelen buzdolabı da 05.09.2025 tarihinde, henüz iki hafta dolmadan tekrar arıza verdi ve soğutmamaya başladı. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Yorumlar