to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Vestel'den kodu 20267374 olan BM 6312 X wıfı bulaşık makinesini satın aldım. İlk siparişimde tarafıma teslim edilen ürün kusurlu olduğundan, kurulum bile yapılmadan değişim talebinde bulundum. Bu süreçte çeşitli zorluklar yaşamama rağmen ürünün değiştirilmesi konusunda sonunda anlaşma sağlandı ve yeni bir makine tarafıma teslim edildi. İkinci ürün ise Eylül ayının ilk haftasında ancak ulaştırılabildi. Yeni olarak getirilen bu ürün, teslim edildiği günden itibaren su akıtma ve düzgün yıkamama sorunları gösterdi. Bu nedenle iki kez teknik servis talebinde bulundum. İlk teknik servis incelemesinde cihazda herhangi bir sorun olmadığı söylenerek bana fiilen yardımcı olunmadı. Ayrıca bu incelemede, yaşadığımız bölgedeki suyun yapısı nedeniyle makinenin iyi yıkamayabileceği, yeni nesil makinelerin çevreci olduğu için yalnızca uzun, yaklaşık 3 saatlik programlarda etkili yıkama yapabileceği ve elektrik tasarrufu nedeniyle kurutma performansının düşük olmasının normal olduğu ifade edildi. Bu beyanlara güvenerek cihazın bu şekilde çalışmasının normal olduğunu düşündüm ve defalarca aynı bulaşığı 2–3 kez uzun programlarda yıkamak zorunda kaldım. Zaman içinde cihazdaki sorunlar artınca ikinci kez teknik servis çağırdım. Bu incelemede teknik eleman, makinenin doğru çalışmadığını, suyu ve parlatıcıyı düzgün almadığını, mekanik arızalarının bulunduğunu ve genel olarak sağlıklı çalışmadığını açıkça belirtti. Bu tespitten sonra aslında ürünün başından beri arızalı olduğunu anlayabildik. Ürünü satın aldığım günden itibaren bu sorunları yaşamam nedeniyle birebir değişim talebinde bulundum.
Bu talebim üzerine firma çözüm merkezi tarafından aranarak ürünün birebir değişiminin yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak ertesi gün yapılan ikinci aramada, ürünün satın alma tarihinin üzerinden 6 ay geçtiği gerekçesiyle değişim talebimin reddedildiği ve yalnızca onarım yapılabileceği bildirildi. Ben ise ürünün ilk günden itibaren ayıplı olduğunu ve 6 ay dolmadan önce arıza kaydı oluşturduğumu belirtmeme rağmen bu husus dikkate alınmadı, mağduriyetim giderilmedi. İlk günden beri sorunlu olan ve son servisin de mekanik arızalı olduğunu kabul ettiği bir ürün için sadece onarım teklif edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün baştan itibaren ayıplı olması, sürecin uzaması ve yaşadığım tüm mağduriyetler nedeniyle, Vestel’in bulaşık makinesini birebir yeni ürün ile değiştirmesini ya da ödediğim bedelin iadesini sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
19 Ekim 2025’ten beri yeni aldığım Vestel BM5312 bulaşık makinesiyle büyük bir sorun yaşıyorum. Yeni evliyim ve sadece 2 gündür evimdeyim. Evimdeki tüm Vestel elektronik ürünlerimde arıza çıktı; çamaşır makinesi için servis çağırmak zorunda kaldım, televizyonum da bozuk, şimdi de bulaşık makinem çal...
Yıllardır Vestel kullanıyorum ve çok memnundum. Çamaşır ve bulaşık makinemi değiştirmek istedim. Yıllardır sorun yaşamamıştım. 30.01.2024 tarihinde CMI 128342 çamaşır makinesi ve şu an sorun yaşadığımız BM 5312 Wi-Fi bulaşık makinesi aldım. BM 5312 Wi-Fi bulaşık makinesi, henüz 1 yıl dolmadan iç kü...
Vestel’den aldığım BM 6312 model bulaşık makinesi, daha ilk günden beri sürekli sorun çıkarıyor olmasına rağmen yaklaşık 8 aydır bir türlü kalıcı şeki...
Sinop Vestel mağazasından almış olduğum BM-4212 X Wi-Fi model bulaşık makinesini 2024 Haziran ayının ilk haftasında kurulum yaptırdım. Ürünüm temiz yıkamadığı için önce 04.01.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Gelen teknisyen tuz ayarını düşürdüğünü, tekrar yıkatma yapıp düzelmezse atölyeye alma...
Yorumlar