to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay D**** A********* Vestel şubesinden Anneler Günü kampanyası kapsamında anneme Vestel BM 4212 bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi aldım. Bulaşık makinesi daha iki ay bile dolmadan bulaşıkları çizerek yıkamaya başladı, ardından zaman zaman bulaşıkları hiç yıkamamaya ve bardakların üzerinde çok yoğun şekilde kireç bırakmaya başladı. Ayrıca makinenin tuşlarının üzerindeki neredeyse tüm yazılar da iki ay içinde tamamen silindi.
Yaklaşık 9 aydır bu sorunları yaşıyoruz. Vestel servisi bu süreçte 3–4 kez gelmesine rağmen herhangi bir çözüm üretmedi, sadece işe yaramayan önerilerle konuyu kapatmaya çalıştılar. Şikayetlerimiz üzerine Vestel müşteri hizmetlerine de toplam 4 kez başvurduk ancak hiçbir somut adım atılmadı. Son olarak yetkili servisin çözüm merkezinden de ürünle ilgili bir arıza olmadığı ve bu nedenle değişim yapılmayacağı cevabını aldık. Hem servisin hem de çözüm merkezinin ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı gerçekten sinir bozucu bir hale geldi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, sorunlu olan Vestel BM 4212 bulaşık makinesinin ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Vestel’den iki ay önce Hatay Kırıkhan Vestel şubesinden aldığım BM3121 model bulaşık makinesi, ilk günden itibaren temiz yıkama yapmıyordu. Ürün, iki ay içinde iki kez ana kart arızası verdi. İlk arızada yetkili servis tarafından onarım yapıldı ancak yaklaşık 19 gün sonra tekrar ana kartı yandı. Bu ...
Vestel’den yeni beyaz eşya aldım ve hepsini siyah olarak seçtim. Ancak bulaşık makinesi BM 4212 modelinin bana beyaz rengi gönderildi. Ürünü hiç kullanmadım, evde öylece duruyor. Bayiye ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama rağmen, “bunu siz aldınız” diyerek değişim yapmıyorlar. Oysa mağaza ç...
Vestel BM4212 model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Makineyi kullandığım günden beri bulaşıklarım çizik içinde ve perişan şekilde çıkıyor. Deterjan markasını defalarca değiştirmeme, farklı programlar denememe rağmen sorun hiç düzelmedi. Elazığ Vestel şubesinden aldığım ürün için ...
Vestel BM 4212 model bulaşık makinesini Haziran 2025’te satın aldım ve ürün henüz yeni olmasına rağmen kurulumdan itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Makine hiçbir programda bulaşıkları temiz yıkamıyor; tabak, kaşık ve bardaklarda sürekli leke ve kalıntı kalıyor. Bardaklar ve kaşıklar çizildi...
Vestel BM 4212 wıfı bulaşık makinesini Samsun Atakum’daki evimize, bayiden taksitle aldık ve kurulum günü makinenin kapağının hiç açılmadığını fark ettik. Ürün daha ilk günden kullanılmadı. Ayrıca makine sigorta attırıyordu. Hemen Vestel müşteri hizmetlerini aradık ve iade işlemlerinin başlatılacağı...
Yorumlar