to read complaints and reviews, or file yours.BM4212 Model Bulaşık Makinesinde Çizik Çıkan Performans Sorunu Ve Değişim Talebi
Vestel BM4212 model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Makineyi kullandığım günden beri bulaşıklarım çizik içinde ve perişan şekilde çıkıyor. Deterjan markasını defalarca değiştirmeme, farklı programlar denememe rağmen sorun hiç düzelmedi.
Elazığ Vestel şubesinden aldığım ürün için yetkili servis geldi, makineyi kontrol etti ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gitti. Buna rağmen bulaşıklarım hâlâ çiziliyor ve makineyi sorunsuz bir ürün gibi kullanamıyorum.
Uzun süredir devam eden bu problem ve servis ziyaretine rağmen çözüm alamadığım için Vestel’den BM4212 bulaşık makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vestel marka bulaşık makinesini 2023 yılında satın aldım ve ürün şu anda hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen uzun süredir aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Makine sürekli olarak suyu ve tuzu dışarı atıyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemiyor.
Bu problemle ilgili defalarca yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Makine önce servise götürüldü, onarım yapıldığı söylenerek geri getirildi ancak kısa süre sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı. Daha sonra bu kez kapak değişimi yapıldı, fakat buna rağmen şu anda yine aynı problemi yaşıyorum.
Defalarca onarım yapılmasına rağmen arızanın kalıcı olarak giderilememesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bulaşık makinesinin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
