Vestel Bulaşık Makinesinde Paslanma Sorunu 2 Yıldır Çözülmedi

Vestel BM 4212 wıfı model bulaşık makinesini aldığım ilk aydan itibaren paslanma sorunu yaşamama rağmen yaklaşık 2 senedir aynı problem devam ediyor. Makinenin çeşitli yerlerinde paslanmalar oluştu ve zamanla daha da arttı, buna rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte en az 10 kez Vestel yetkili servis ve ilgili birimlerle görüştüm, farklı servisler geldi ancak hepsi paslanma sorununa rağmen bir işlem uygulamadan geri gitti. Üründeki problemin kullanıcı kaynaklı olmadığını bildikleri halde sorumluluk almadılar, yöneticiler de yardımcı olmadı. Satın alma aşamasında gösterilen ilgi, sorun yaşanınca tamamen kayboldu ve kendimi tamamen mağdur hissettim.

Dünya markası olduğunu iddia eden bir firmanın, daha ilk aydan itibaren paslanan bulaşık makinesiyle 2 yıldır uğraşıyor olmam ve buna rağmen çözüm üretmemesi kabul edilemez. Bu kadar görüşmeye ve başvuruya rağmen sonuç alamadım ve artık Vestel’den hiçbir ürün almayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bulaşık makinemin ayıpsız yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.