Vestel Bulaşık Makinesinde Sürekli Hata Kodu Ve Yetersiz Yıkama Şikayeti

Vestel’den yaklaşık 3–4 ay önce aldığım BM 4212 Wi‑Fi model bulaşık makinesini, markanın kalitesine güvenerek ve evimde birçok ürünü set olarak Vestel tercih etmiş biri olarak büyük bir beklentiyle kullanmaya başladım. Ancak makineyi aldığımız günden beri, üstelik düzenli bile kullanmıyor olmamıza rağmen, sürekli farklı şekillerde hata kodları verdi ve henüz yeni bir ürün olmasına rağmen defalarca servisle uğraşmak zorunda kaldık.

Yetkili servis geldiğinde veya telefonla görüştüğümüzde anlık sorunlar bir şekilde çözüldü fakat makinenin asla güzel yıkama ve doğru düzgün kurutma sorunu bir türlü giderilemedi. Yeni alınmış bir bulaşık makinesinin hem bu kadar sık hata kodu vermesi hem de temel işini yapmaması beni tüketici olarak ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir beyaz eşya için bu kadar uğraşmak ve memnun olmadığım bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ben Vestel’i bilerek ve güvenerek tercih ettim ve yeni aldığım bulaşık makinemden “İyi ki yine Vestel almışım.” diyebileceğim bir performans bekliyorum. Bu nedenle, mevcut makinemin yerine sorunsuz çalışan, yıkama ve kurutma performansı tatmin edici, gerçekten memnun kalacağım bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.