Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası

Furkan
09 Nisan 13:36
1.193

Sıfır aldığım Vestel marka bulaşık makinesi sürekli arıza veriyor. Ürün açılmıyor, çalışmıyor. Yetkili servis talep ettim, servis gelip makinenin içine su aldığını ve yedek parça değişmesi gerektiğini söyledi. Uzun bir süre bekledikten sonra yedek parça değiştirildi ve iki gün sonra tekrar aynı arıza meydana geldi. Tekrar yetkili servisi çağırdım, elektrik tesisatında sorun olduğunu söylediler. Oturduğumuz ev yeni bina, elektrik hattı yeni ve aynı hat üzerinde buzdolabı, fırın gibi cihazlar bağlı ve sorunsuz çalışıyor. Kendileri de kontrol edip ölçümlerini yaparak elektrik hattında sorun olmadığını söylediler. Tekrar yedek parça talebiyle parça değişti fakat sorunum giderilmedi. Tekrar ve tekrar yetkili servis talep ettik, gelen servis cihazın arızalı olduğunu ve garantisi olduğu için ürünün garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve yeni ürün talep edildi. Arayan müşteri hizmetleri değişime olumlu yanıt veremediklerini, tekrar bazı yedek parçaların değişmesi gerektiğini söylediler. Her ne kadar kabul etmesem de yedek parça göndermekte ısrarcı oldular. 9 Nisan 2023 günü yetkili servis gelip diğer yedek parçaları da değiştirdi, ancak ürün hiçbir şekilde açılmıyor ve çalışmıyor. Ürünü aldığımızdan beri mağduriyetimiz giderilmedi. Günlerce bekletip daha sonra yedek parça göndermekte ısrarcı olan ve garanti kapsamında aynı arızayı vermesine rağmen makinemizi değiştirmeyen Vestel markasından şikayetçiyim.

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası
Vestel Bulaşık Makinesi Arızası
15 Nisan 11:15 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Furkan
16 Nisan 11:14

Ben aylardır makineyi kullanamadığım söylüyorum aynı arızadan 3. Kez servis çağırıyorum ama buna rağmen garanti kapsamında değişmesi gereken makinenin onarımı ve makinenin atölyeye götürülmesini diretiyorsunuz bunu asla kabul etmiyorum beni aylardır oyalıyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Vestel BM 8402 GI Pro WIFI Şikayetleri

Vestel Bulaşık Makinesi Koku Sorunu

Yücel
22 Haziran 20:17
148
4
Çözüldü

Vestel Bulaşık Makinesi Defolu Geldi

Mustafa
20 Haziran 17:33
254
"Müşteri Temsilcisine Teşekkür ediyorum. Yalnız hala kimyasal l Kullanmayın diyor benim ürünümü benden çok düşünemezsiniz."
Vestel Bulaşık Makinesi Defolu Geldi
Vestel Bulaşık Makinesi Defolu Geldi
Vestel Bulaşık Makinesi Defolu Geldi
1

Vestel Demek Pişmanlıktır, Bir Daha Asla Almam, Aldırmam...

Hüseyin
08 Nisan 11:53
279
1

Vestel'in Ürün Kalitesizliği

Emrullah
27 Mart 18:17
1.356

Vestel Bulaşık Makinemin İç Kazanında Paslanma Oldu

A.oğuz
28 Şubat 00:38
370
Vestel Bulaşık Makinemin İç Kazanında Paslanma Oldu
Vestel Bulaşık Makinemin İç Kazanında Paslanma Oldu
Vestel Bulaşık Makinemin İç Kazanında Paslanma Oldu
Vestel Bulaşık Makinemin İç Kazanında Paslanma Oldu
+3
Tüm BM 8402 GI Pro WIFI Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri