Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Engin sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel Bayraklı Beyaz Eşya Ticaret Ulukent Mağaza Bağıran Personel

profile
Engin
17 Temmuz 2024 11:41
2.508

12.07.24 tarihinde parasını ödediğim klimanın faturasını 17.07.24 tarihinde hala teslim etmeyen bir bayii (Bayraklı Beyaz Eşya Ticaret Ulukent Mağazası) elden teslim için iki kere gittim ama alamadım. WhatsApp'tan atacaklarını söyledikleri faturayı 5 günde hala göndermediler. Kurulum için beni aramayan kurulum servisi, Bayii Bayraklı Beyaz Eşya Ticaret Ulukent Mağazası'nı arayıp hiç teslim almadığım, kutusunu gözümle dahi görmediğim klimayı iptal ve iade istediğimde bana bağıran bir mağaza personeli (Ö**** - Bayraklı Beyaz Eşya Ticaret Ulukent Mağazası). Kutu teslim almadığım, gözümle görmediğim ürünün ücret iadesi için çağrı merkezi 'iade edilir' diyemez, 'talep ilettim arkadaşlar dönecek' der. Kısaca Vestel markasından en küçük ürünü bile almazsınız; 1. Fatura alamazsınız, 2. Kurulum için servis aradık ulaşamadık der ama aramaz, 3. Ürün iptali için bayii ararsınız, bayii bağırır ve 'istediğiniz yere şikayet edin, Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin' der. 4. Ürün iadesi isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin, 'gözünüzle gördünüz beğendiniz, iade edemezsiniz' derler. Sayın N**** Z**** bugünkü yaşadıklarımı bilse, bayiliği Bayraklı Beyaz Eşya Ticaret Ulukent Mağazası için iptal eder. Şimdi bakalım süreç nasıl ilerleyecek :) Yine aranıp başka bir personel telefonda yine bağıracak mı merak ediyorum.

18 Temmuz 2024 09:22 (Şikayetten 21 saat sonra)
Engin
Engin
19 Temmuz 2024 14:45

"Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir." demiş fakat iki gündür kimse buradaki şikayetim hakkında iletişime geçmemiştir. Tekrar ediyorum Vestel pişmanlıktır sorun çıkar genel merkezden bile muhatap bulamazsınız Çin firmaları dahi daha iyidir. ( iadem yapılır personel ciddi uyarı alırsa güncelleyeceğim fakat güncelleme gelmezse paranızı çöpe atın Vestel'den ürün almamanızı rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Selin
03 Temmuz 2024 14:10
564

Kusurlu Klima İçin Muhatap Bulamıyorum Çözüm Bekliyorum

profile
Berna
18 Haziran 2025 20:42
3.947

Vestel Paramın İadesi Ve Tazminat.

profile
Hümeyra
22 Temmuz 2024 15:25
903

profile
05 Ağustos 2023 10:49
1.222
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
16 Eylül 2024 20:24
905
"Müşteri hizmetlerinden Murat Beye özellikle teşekkür etmek istiyorum. Fakat ***Mert** **Murat** Ticaret bayisine bir kere bile arayıp ilgilenmedikleri ve beni bu kadar zorladıkları için hayirli isler diliyorum. Etrafımdan kimseye sizden ürün aldırmayacağım bu şımarıklık bu kafayla sizi çok zor durumda bırakır bu gidişle"
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri