to read complaints and reviews, or file yours. 
12.07.24 tarihinde parasını ödediğim klimanın faturasını 17.07.24 tarihinde hala teslim etmeyen bir bayii (Bayraklı Beyaz Eşya Ticaret Ulukent Mağazası) elden teslim için iki kere gittim ama alamadım. WhatsApp'tan atacaklarını söyledikleri faturayı 5 günde hala göndermediler. Kurulum için beni aramayan kurulum servisi, Bayii Bayraklı Beyaz Eşya Ticaret Ulukent Mağazası'nı arayıp hiç teslim almadığım, kutusunu gözümle dahi görmediğim klimayı iptal ve iade istediğimde bana bağıran bir mağaza personeli (Ö**** - Bayraklı Beyaz Eşya Ticaret Ulukent Mağazası). Kutu teslim almadığım, gözümle görmediğim ürünün ücret iadesi için çağrı merkezi 'iade edilir' diyemez, 'talep ilettim arkadaşlar dönecek' der. Kısaca Vestel markasından en küçük ürünü bile almazsınız; 1. Fatura alamazsınız, 2. Kurulum için servis aradık ulaşamadık der ama aramaz, 3. Ürün iptali için bayii ararsınız, bayii bağırır ve 'istediğiniz yere şikayet edin, Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin' der. 4. Ürün iadesi isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin, 'gözünüzle gördünüz beğendiniz, iade edemezsiniz' derler. Sayın N**** Z**** bugünkü yaşadıklarımı bilse, bayiliği Bayraklı Beyaz Eşya Ticaret Ulukent Mağazası için iptal eder. Şimdi bakalım süreç nasıl ilerleyecek :) Yine aranıp başka bir personel telefonda yine bağıracak mı merak ediyorum.
15.06.2024 tarihinde Maltepe Piazza Vestel bayisinden aldığım klimanın teslimatı için 28.06.2024 ve kurulumu için 03.07.2024 tarihlerine çağrı merkezi üzerinden randevu oluşturdum. Önce teslimatı yapması gereken personel arayarak belirttiğim saatte bulunduğum bölgeye teslimat yapamayacaklarını iletm...
09.06.2025 tarihinde Vestel flora doğa inverter 126 a++ Wi-Fi klima aldım. 14.06.2025 tarihinde klimam takıldı fakat kusurlu ürün gelmiş ürün çalışmadı takan servisteki beyefendi ürün değişim formu gönderdi. Pazartesi arayacaklarını söyledi. Fakat arayan soran yok ertesi gün arandım ürünün faturası ...
20 Haziran 2024'te Vestel'den bir klima aldım. Keşif'in gelmesini sonrasında klimayı alacağımı söyledim fakat oradaki beyefendi 18 binlik alın olmadı 12 binlikle çevirir parasını iade ederiz dedi. Ben de ödedim faturamı aldım, direkt ertesi gün keşif geldi ve 12 binlik uygun dediler. Aynı gün Vestel...
2 adet Vestel klima satın aldım. Kurulumu için 3 iş günü içerisinde gelindi ve cihazlar kuruldu. Servis oda sıcaklığında klimayı açarak denedi ve sorunsuz çalıştı. İş yerine alınan bu cihazlar ofis yeni yerleştiği için yaklaşık 3,4 gün kullanılmadı. Ofisin düzenlenmesinden sonra 18 derecede açtığımı...
Yorumlar