to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bayraklı Beyaz Eşya Ticaret Ulukent Mağaza Bağıran Personel
12.07.24 tarihinde parasını ödediğim klimanın faturasını 17.07.24 tarihinde hala teslim etmeyen bir bayii (Bayraklı Beyaz Eşya Ticaret Ulukent Mağazası) elden teslim için iki kere gittim ama alamadım. WhatsApp'tan atacaklarını söyledikleri faturayı 5 günde hala göndermediler. Kurulum için beni aramayan kurulum servisi, Bayii Bayraklı Beyaz Eşya Ticaret Ulukent Mağazası'nı arayıp hiç teslim almadığım, kutusunu gözümle dahi görmediğim klimayı iptal ve iade istediğimde bana bağıran bir mağaza personeli (Ö**** - Bayraklı Beyaz Eşya Ticaret Ulukent Mağazası). Kutu teslim almadığım, gözümle görmediğim ürünün ücret iadesi için çağrı merkezi 'iade edilir' diyemez, 'talep ilettim arkadaşlar dönecek' der. Kısaca Vestel markasından en küçük ürünü bile almazsınız; 1. Fatura alamazsınız, 2. Kurulum için servis aradık ulaşamadık der ama aramaz, 3. Ürün iptali için bayii ararsınız, bayii bağırır ve 'istediğiniz yere şikayet edin, Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin' der. 4. Ürün iadesi isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin, 'gözünüzle gördünüz beğendiniz, iade edemezsiniz' derler. Sayın N**** Z**** bugünkü yaşadıklarımı bilse, bayiliği Bayraklı Beyaz Eşya Ticaret Ulukent Mağazası için iptal eder. Şimdi bakalım süreç nasıl ilerleyecek :) Yine aranıp başka bir personel telefonda yine bağıracak mı merak ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
"Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir." demiş fakat iki gündür kimse buradaki şikayetim hakkında iletişime geçmemiştir. Tekrar ediyorum Vestel pişmanlıktır sorun çıkar genel merkezden bile muhatap bulamazsınız Çin firmaları dahi daha iyidir. ( iadem yapılır personel ciddi uyarı alırsa güncelleyeceğim fakat güncelleme gelmezse paranızı çöpe atın Vestel'den ürün almamanızı rica ederim.
