to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Klima İçin Muhatap Bulamıyorum Çözüm Bekliyorum
09.06.2025 tarihinde Vestel flora doğa inverter 126 a++ Wi-Fi klima aldım. 14.06.2025 tarihinde klimam takıldı fakat kusurlu ürün gelmiş ürün çalışmadı takan servisteki beyefendi ürün değişim formu gönderdi. Pazartesi arayacaklarını söyledi. Fakat arayan soran yok ertesi gün arandım ürünün faturası istendi yolladım herhangi bir geri dönüş alamadım. Aldığım bayiye gittim ürünü iade etmek istediğimi söyledim onlarda bunun teknik ekip tarafından yapılması gerektiğini söyledi. Teknik ekipte aldığım yerin değişim yaptığını söyledi. Teknik ekibe ulaştım onlarda bunun için çözüm merkezinin beni arayacağını söyledi. Karşımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hiç kullanmadan 1. Taksitini ödedim. Kimse net bir şey asla söylemiyor. Ben en kısa sürede (1-2 aydan bahsetmiyorum) 1 hafta içinde sorunumun giderilmesini istiyorum. Gelin alın klimanızı paramıda iade edin. Süreç uzarsa Tüketici Hakları'na başvuracağım. Gerekli yasal süreci başlatacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
