to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ayıplı Ürün Nedeniyle Servis Talebi
Satın aldığım iki üründe birkaç gün önce yaşadığım soruna üst yönetimin yardımlarıyla çözüm sağlanmış ve sonrasında kurulumu gerçekleştirilmiştir. Ancak, ekte yer alan resimlerde de görüldüğü üzere, kurulumu yapılan iki üründen biri olan bulaşık makinesinin sağ kapağının alt kısmında darbe almış gibi görünen bir yamukluk ve açıklık fark ettim. Bu durumda, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için tekrar servis talebinde bulundum.
22.08.2024 tarihinde gelen servis görevlileri, bu durumun normal olduğunu ve herhangi bir işlem yapılamayacağını belirtmişlerdir. Ancak, resimler ve video içeriğinden de anlaşılacağı üzere, ürünün sağ tarafında hasar mevcut olup, sol tarafında herhangi bir problem bulunmamaktadır.
Bu ürünü sıfır olarak satın aldım ve teşhir ürünü vs. Gibi bir ürün almadım.
Bu sebeple, ayıplı üründeki hasarlı parçanın parça değişimi mümkün değilse tüm ürünün değiştirilmesini ve hasarın giderilmesini talep etmekteyim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
