to read complaints and reviews, or file yours.DHL Commerce İade Kargomun İşyerimden Alınmaması
DHL Commerce ile Decathlon firmasına göndermek istediğim iade kargom iki gündür benden alınmıyor. Ürgüp DHL Commerce şubesini telefonla arayarak iade kargomun çalıştığım yerden alınmasını talep ettim ancak bunu yapamayacaklarını, kargoyu şubeye götürmem gerektiğini söylediler. Şube ile aramda yaklaşık 20 km mesafe bulunuyor.
Oysa DHL Commerce araçları her gün çalıştığım yerdeki beldeye geliyor olmasına rağmen iade kargomu almıyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
İade kargomun, her gün araçlarının geldiği çalıştığım yerden alınmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli kolaylığın ve desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Berkan Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Commerce İade Kargomun İşyerimden Alınmaması konulu ve 37131923 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
