Torku Çubuk Krakerinde Bozulmuş Ürün Ve Mağduriyet

Torku marka çubuk krakeri 23 Ekim’de Türkiye’de Hakmar Değirmencik şubesinden satın aldım. Yaklaşık 27 Ekim’de umre için Mekke’deyken paketi açtığımda, içinden çıkan tüm çubukların birbirine yapışık, bütün halde ve bayat bir şekilde olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle yenilebilir durumda değildi ve tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.

Yurt dışında ve kısıtlı yiyecek imkanı olan bir yerde böyle bir sorun yaşamış olmak beni gerçekten mağdur etti ve üzdü. Ürünün son kullanma tarihi ve parti numarası o sırada yanımda olmadığı için kaydedemedim; ambalajı da mecburen orada çöpe gitti. Yerli ve güvendiğim bir marka olduğu için özellikle Torku’yu tercih ederken böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi sarstı.

Torku’nun bu partiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirerek benzer bir sorun yaşanmaması için önlem almasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi konusunda tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca Hakmar Değirmencik şubesinin de bozulmuş veya uygun koşullarda saklanmamış ürünler konusunda denetlenmesini talep ediyorum.