to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ankastre Fırınında Su Sızıntısı Ve İade Reddi
07.02.2026 tarihinde servis gelen, yaklaşık 1 ay önce İzmir Karabağlar’daki Zar Kurumsal Vestel bayisinden 17.000 TL ödeyerek aldığım Vestel af 7841 g ankastre fırın, her iki kullanımımda da kapı altından su akıttı. Ürünü sadece iki kez kullandım ve her ikisinde de aynı sorunla karşılaştım.
Çağırdığım Vestel servisi, teknisyenin kendi evinde de aynı ürünü kullandığını, böyle bir su akıtmanın normal olmadığını söyleyerek sorunu yerinde gördü ve fırının görüntülerini fabrikaya gönderdi. Buna rağmen fabrikadan gelen dönüşte bu durumun “normal” olduğu söylenmiş.
Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünün normal olduğu, iade talebimin onaylanmadığı belirtildi. Görüşmelerde anlayışlı bir yaklaşım görmedim, müşteri hizmetlerinin tavrından ve üslubundan hiç memnun kalmadım.
Bir aylık, iki kez kullanılmış ve servis teknisyeni tarafından da normal olmadığı ifade edilen bu sorunlu ürünün “normal” sayılmasını kabul etmiyorum. Vestel’den bu ankastre fırının iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
