to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2025 tarihinde Vestel bayisinden ankastre fırın aldım. Kurulumu 14.03.2025 tarihinde gerçekleşti. Bir gün sonra fırında yemek yaptım ve fırınımı sildikten sonra yağ lekeleri çıkmıştır. Oluşan su lekeleri; fırının tabanında ve kıyı kenarlarında su lekeleri çıkmamıştır. Teknik servisi aradım ayıplı ürün için, teknik servis geldi. “Abla bu değişime kadar gider bunun yolu dedi”. Bir gün sonra teknik servis müşteri temsilcisi aradı; fırını 8600 TL karşılığında değişeceklerini söylediler. Fırınıma birebir değişim istediğimi söyledim, teknik servis bana fırının dış etkenlerden kaynaklı su lekesi oluştuğunu söyledi. Fırını yemek pişirmek için aldım, ilk kez de fırın kullanmıyorum, çevremde de fırın kullanan var ama kimsenin fırında su lekesi oluşmadı, yağ lekesi çıkarken su lekelerinin oluşması kullanıcı hatası olamaz. Sonradan Vestel’in çözüm merkezi ile irtibat haline geçtik, onlar da fırının değişeceğini, ellerinde ürünün aynısı olmadığı için son modeli verecekleri için 8600 TL karşılığında değişebileceklerini söylediler.
Ayıplı malınızın bedelini tarafıma ödettirmezsiniz. Üründe bir ayıp söz konusuysa, tüketici bu durumu 6 ay içinde fark ederse iade veya değişim talep edebilir. Ben değişimi talep ediyorum. Ürünün elinizde olmaması beni etkilemez, bu sizin sorumluluğunuzdadır.
Gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Nisan ayı sonunda Vestel marka ankastre fırın satın aldım. Mayıs ayının 10'u gibi teslimat için gelen ürünün kalite kontrolden geçmediğini, ön ekran panelinin sallandığını ve fırından aşırı ses geldiğini fark ettim. Bu nedenle değişim talebinde bulundum ve teknik servis kontrolleriyle onaylandı. May...
30.04.2025 tarihinde Vestel bayisinden bir adet Ankastre fırın aldım. Yetkili servis fırını eve getirdiğinde bize haber vermeden kapının önünde fırını kendileri açıp ondan sonra bize haber verdiler ve ürünün yağmurda ıslandığını söylediler. Ürünü kurup denediklerinde ürünün ekran kısmı çalışmadı. Ür...
15 Ağustos 2025 tarihinde Mardin Kızıltepe'deki Vestel bayisinden aldığım Vestel af-7684 model ankastre fırın, ilk günden itibaren kusurlu çıktı. Ürünün aynısı olmadığı için bana para iadesi veya tamir seçeneği sunuldu. Tamiri kabul etmedim ve para iadesi talep ettim. Ancak, fırını servis gelip alma...
Vestel’den yaklaşık 2 ay önce Ümraniye Alemdağ Caddesi (İstanbul) şubesinden af 7688 ankastre fırın satın aldım. Fırının kurulumu yapıldıktan sonra ürünü ilk kez üç gün önce kullanmak istedim ve o sırada cam kısımlarında kırıklar olduğunu, ayrıca tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Ürünü bu arızala...
Merhabalar 06.02.2023 tarihinde Vestel markasından ankastre ocak ve fırın aldık, yalnız ürünü direkt eve getirmedik. Ürün 3 ay boyunca bayide kaldı, daha yeni 4 ay kullanmaya başladık. Geldiği günden beri fırının ayarlanabilir gözü çalışmıyor maalesef, ayrıca ocak gözlerinde kararma oldu. Bunun üzer...
Yorumlar