Vestel Ankastre Fırının Camı Tekrar Patladı Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim İstiyorum

Vestel marka AF-7684b b birçok Tip 000000A66209D3 model ankastre fırınımı 2019 yılında Vestel bayiden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl içinde fırının camı, herhangi bir darbe almamasına rağmen patladı ve o dönem garanti kapsamında olduğu için cam ücretsiz olarak değiştirildi.

İki gün önce aynı sorun ikinci kez tekrarlandı. Fırın yaklaşık 10 dakika önce kapatılmış durumdayken, içinden ürünü almak için sadece kapağın kolundan tutup açmaya çalıştığım sırada, yine hiçbir darbe olmamasına rağmen cam aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma ya da maddi hasar yaşanmadı ancak aynı ürünün camının ikinci kez patlaması nedeniyle bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

İlkinde garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılmasına rağmen, bu ikinci olayda benden ücret talep edilmektedir. Aynı ürünün camının iki kez patlaması sebebiyle bu bedeli ödemek istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, camın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekirse ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.