to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ankastre Fırında Yangın Riski Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
2019 yılında aldığım Vestel ankastre fırınım 10.09.2026 tarihinde pat diye bir ses çıkarıp ardından yanık kokuları yaymaya başladı ve üst rezistans tamamen çalışmaz hale geldi. Evde yangın riski oluşturduğu için ürünü söküp incelediğimde, kabloların yandığını ve ana karta zarar verdiğini gördüm. Gönderdiğim fotoğraflarda da görülebileceği üzere ürünün içinde ciddi yanma ve hasar mevcuttu.
Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı bir arıza olduğunu düşündüğüm için Vestel’den ücretsiz onarım ya da parça değişimi talep ettim. Ancak yetkili servis yalnızca gelip bakabileceklerini, ücretsiz onarım yapılamayacağını iletti. Hem can ve mal güvenliğini tehdit eden bir arıza yaşanmış olması hem de ürünün bu şekilde kullanım dışı kalması nedeniyle bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Yangın riski taşıyan bu arızanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ana kart ve ilgili parçaların ücretsiz olarak onarılmasını veya ürünün ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
