Vestel Ankastre Fırın Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 5 yıl önce Antalya Manavgat’taki bir mağazadan Vestel ankastre fırın satın aldım. Fırını ilk çalıştırdığımda apartmanın şalteri attı ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum.
Sorunu Vestel’e ilettiğimde, garanti süresi dolduğu için yalnızca ücretli onarım yapılabileceği belirtildi. Ancak, hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde arızalı olması ve garanti süresi doldu diye ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Vestel’den beklentim, fırınımın ücretsiz olarak onarılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Nisan ayı sonunda Vestel marka ankastre fırın satın aldım. Mayıs ayının 10'u gibi teslimat için gelen ürünün kalite kontrolden geçmediğini, ön ekran panelinin sallandığını ve fırından aşırı ses geldiğini fark ettim. Bu nedenle değişim talebinde bulundum ve teknik servis kontrolleriyle onaylandı. May...
Vestel marka ankastre fırınının tabanında delikler oluştuğunu belirten müşteri, müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulunmuş. Servis tarafından yapılamayacağı belirtilmiş ve garanti süresinin dolduğu ifade edilmiş. Müşteri, beş yıllık bir fırında taban delinmesinin mümkün olup olmadığını ...

Vestel’den yaklaşık 2 ay önce Ümraniye Alemdağ Caddesi (İstanbul) şubesinden af 7688 ankastre fırın satın aldım. Fırının kurulumu yapıldıktan sonra ürünü ilk kez üç gün önce kullanmak istedim ve o sırada cam kısımlarında kırıklar olduğunu, ayrıca tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Ürünü bu arızala...

30.04.2025 tarihinde Vestel bayisinden bir adet Ankastre fırın aldım. Yetkili servis fırını eve getirdiğinde bize haber vermeden kapının önünde fırını kendileri açıp ondan sonra bize haber verdiler ve ürünün yağmurda ıslandığını söylediler. Ürünü kurup denediklerinde ürünün ekran kısmı çalışmadı. Ür...
Yorumlar