to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ankastre Fırında Paslanma Ve Delinme Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Vestel marka ankastre fırınımın garantisi 2026 yılına kadar devam etmesine rağmen, üründe ciddi bir sorun yaşamaktayım. Fırının içinde paslanma oluştu ve bu paslanma sonucunda iç kısımda delinmeler meydana geldi.
Bu durum üzerine Vestel yetkili servisine başvurduğumda, ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve benden değişim için ücret talep edildi. Fırının iç yüzeyinde oluşan paslanma ve delinmenin, normal kullanımda ortaya çıkmaması gereken bir durum olduğunu düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden ürünüm için benden ücret talep edilmeden, fırının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilerek, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
