to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Ankastre Fırında Sürekli Çözülmeyen Sorunlar Ve İade Talebi
Vestel’den aldığım Vestel af-6682 ys ankastre fırını ilk günden beri hiç kullanamıyorum. Fırının alt rafına tepsiler girmiyor, sadece üst rafa girebiliyor. Ayrıca ürünün tuşları kullanım sırasında aşırı derecede ısınıyor. Ürünü alalı 17 gün oldu ve bu süre boyunca fırını bir kez bile sağlıklı şekilde kullanamadık.
Yetkili servis gelip kurulumu yaptıktan sonra alt raftaki sorun için tekrar gelmeleri gerekti. Ancak eve bile gelmeden “geldik” denilip bekletildik. Sonrasında sıcak su testi yapılması gerektiği söylendi, bu test için geldiler fakat sorun yine çözülmedi. “Merkez sizi arayacak” denilerek süreç sürekli uzatıldı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Ürünü aldığım günden beri hiç kullanamamama ve hâlâ bir çözüm sunulmamasına rağmen oyalandığımı hissediyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm Vestel af-6682 ys ankastre fırının iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
