Vestel Android TV'de Sürekli Cızırtı Problemi Ve Yetersiz Çözüm

Vestel 65OA9700 model Android TV’yi yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden satın aldım ve İstanbul Eyüp Rami Yenimahalle’de kullanıyorum. Televizyonu aldığım ilk günden beri özellikle Netflix, Youtube.com gibi uygulamalarda sürekli olarak cızırtı sesi problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 3 kez servis kaydı açtırdım.

İlk servis başvurumda televizyonum değiştirildi, ancak yeni getirilen cihazda da aynı cızırtı sesi, hatta daha şiddetli şekilde devam etti. Son olarak servis yetkilileri, onarım için televizyonu 10 gün süreyle almaları gerektiğini belirttiler. Ancak ürünümün garantisi devam ediyor ve bu kadar kısa sürede iki farklı cihazda aynı sorunun yaşanması beni mağdur etti.

Vestel’den beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve ürün değişimi talebimin karşılanmasıdır. Faturam elimde mevcut olup, tüm servis süreçleri kayıt altındadır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.