to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Android TV Kumanda Şikayeti
Kasım ayında aldığım Vestel 65QA9700 TV geldikten ve kurulduktan sonra fark ettim ki kumandada sorun var; takılma veya birden hızlı geçme gibi. TV izlerken kanallar birdenbire 1'den 20'ye atlıyor, ses seviyesi yarı yarıya düşüyor ve klavye kullanımında karakterler hızlı bir şekilde değişiyor. Bu sorunlarla ilgili servis kaydı bıraktım, gelen teknik servis personeli bir sorun olmadığını söyledi ama bence bu kumanda sorunlu. 10 yıl Samsung TV kullandım ve bir kere bile böyle bir sorun yaşamadım. Evdeki SEG TV'de de bu sorunu yaşamadım. Ancak yeni gelen ve güncel değeri 30 bin TL olan TV'mde böyle bir sorun yaşamak hoşuma gitmedi. Vestel müşteri hizmetlerine bu olayla ilgili video gönderdim ve 'teknik ekibe sorup size dönebilir miyiz' diye yardım istedim ancak yardımcı olmadılar. Servis yönlendirelim dediklerinde, gelen teknik servis personelinin yine 'bir sorun yok' diyeceğinden endişeleniyorum. Sevgili Vestel, lütfen konuyla ilgili teknik bir uzmanın bana geri dönüş yapmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Ne arayan var ne soran teşekkür ederim Vestel
Bana biraz geç dönüş oldu ama müşteri temsilcisi yeşim. Hanim gerekli özeni ve ilgiyi göstererek yardımcı oldu sorunum çözüldü teşekkürler
Selam ne tür yardim etti servis?