Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Onat sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel Android TV Kumanda Şikayeti

profile
06 Aralık 2023 08:35
1.517
Onat'ın Teşekkür Mesajı
“Bana biraz geç dönüş oldu ama müşteri temsilcisi yeşim. Hanim gerekli özeni ve ilgiyi göstererek yardımcı oldu sorunum çözüldü teşekkürler”

Kasım ayında aldığım Vestel 65QA9700 TV geldikten ve kurulduktan sonra fark ettim ki kumandada sorun var; takılma veya birden hızlı geçme gibi. TV izlerken kanallar birdenbire 1'den 20'ye atlıyor, ses seviyesi yarı yarıya düşüyor ve klavye kullanımında karakterler hızlı bir şekilde değişiyor. Bu sorunlarla ilgili servis kaydı bıraktım, gelen teknik servis personeli bir sorun olmadığını söyledi ama bence bu kumanda sorunlu. 10 yıl Samsung TV kullandım ve bir kere bile böyle bir sorun yaşamadım. Evdeki SEG TV'de de bu sorunu yaşamadım. Ancak yeni gelen ve güncel değeri 30 bin TL olan TV'mde böyle bir sorun yaşamak hoşuma gitmedi. Vestel müşteri hizmetlerine bu olayla ilgili video gönderdim ve 'teknik ekibe sorup size dönebilir miyiz' diye yardım istedim ancak yardımcı olmadılar. Servis yönlendirelim dediklerinde, gelen teknik servis personelinin yine 'bir sorun yok' diyeceğinden endişeleniyorum. Sevgili Vestel, lütfen konuyla ilgili teknik bir uzmanın bana geri dönüş yapmasını rica ediyorum.

06 Aralık 2023 14:56 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Onat
Onat
07 Aralık 2023 17:59

Ne arayan var ne soran teşekkür ederim Vestel

Onat
Onat
28 Aralık 2023 15:32

Bana biraz geç dönüş oldu ama müşteri temsilcisi yeşim. Hanim gerekli özeni ve ilgiyi göstererek yardımcı oldu sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şenol
Şenol

Selam ne tür yardim etti servis?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Vestel 65QA9700 TV'nin Sürekli Sorunları Ve Çözüm Arayışı

profile
Turgut
31 Aralık 2024 18:42
5.453
+4

Vestel TV Sürekli Arıza Yapıyor Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Necmeddin
22 Nisan 2025 09:57
3.870
Vestel TV Sürekli Arıza Yapıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Vestel TV Sürekli Arıza Yapıyor Servis Çözüm Sunmuyor
+5

profile
Gokce
22 Kasım 2024 16:49
3.499
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri