Vestel 65UT9740 Televizyonda Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Donma Sorunu, Tam Ücret İadesi Talebi

Vestel’den 65ut9740 model televizyon satın aldım, ürünü aldıktan sadece bir gün sonra sorunlar yaşamaya başladım. Televizyon sürekli sinyal kesiyor, kanallar çoğu zaman çekmiyor ve yayın izleyemez hale geliyorum. Ayrıca Netflix gibi uygulamaları kullanırken de cihaz donuyor, ekran gidip geliyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte aynı sorunlar nedeniyle şimdiye kadar 4 kez servis çağırdım, defalarca servis görmesine rağmen problem giderilemedi. 8118081112 numaralı servis kaydım bulunuyor. Ürün için iade talebinde bulunduğumda ise yazılım güncellemesi yapalım, düzelecek denilerek iade talebim karşılanmadı. Ancak bu yazılım işlemi daha önce de yapıldı ve televizyon yine düzelmedi.

Kısa sürede defalarca servise giden, sinyal sorunu ve donma problemi bir türlü çözülemeyen bu ürün için artık tam ücret iadesi talep ediyorum. Televizyonu sorunsuz kullanamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.