to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 65UT9740 Televizyonda Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Donma Sorunu, Tam Ücret İadesi Talebi
Vestel’den 65ut9740 model televizyon satın aldım, ürünü aldıktan sadece bir gün sonra sorunlar yaşamaya başladım. Televizyon sürekli sinyal kesiyor, kanallar çoğu zaman çekmiyor ve yayın izleyemez hale geliyorum. Ayrıca Netflix gibi uygulamaları kullanırken de cihaz donuyor, ekran gidip geliyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte aynı sorunlar nedeniyle şimdiye kadar 4 kez servis çağırdım, defalarca servis görmesine rağmen problem giderilemedi. 8118081112 numaralı servis kaydım bulunuyor. Ürün için iade talebinde bulunduğumda ise yazılım güncellemesi yapalım, düzelecek denilerek iade talebim karşılanmadı. Ancak bu yazılım işlemi daha önce de yapıldı ve televizyon yine düzelmedi.
Kısa sürede defalarca servise giden, sinyal sorunu ve donma problemi bir türlü çözülemeyen bu ürün için artık tam ücret iadesi talep ediyorum. Televizyonu sorunsuz kullanamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Videolarla da kanıtladığım kusurlar ürünün kullanılabilir durumda olmadığının kanıtıdır servis de üründeki kusurları kabul ediyor üstelik ürün sıfır fatura tarihi 17.04.2026 aldığım günden bu yana bu şekilde ve mağdurum defalarca servise gitti ama problem çözülmedi ürünün iadesini istiyorum red cevabı aldım Tüketici Mahkemesi'ne de başvurdum siz iadesini kabul etmeseniz de oradan iade edileceğine eminim sıkıntı sizin müşterilerinizi mağdur etmeniz ve işi zora sokmanız
.
