Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Vestel 55 İnç Televizyonda Sürekli Donma Ve Soluk Görüntü Şikayeti

ID:35828747

Vestel 55 İnç Televizyonda Sürekli Donma Ve Soluk Görüntü Şikayeti

Efe

Vestel

26 Nisan 13:08

123

Vestel marka 55 inç televizyon aldığımız günden beri bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Kanaldan kanala geçerken sürekli donma oluyor, kumandadan açıp kapatırken de donmalar yaşanıyor ve bazen televizyon geç açılıyor. Ayrıca görüntü kalitesi çok soluk, renkler canlı değil ve beklediğimiz performansı kesinlikle vermiyor.

Ürün şu anda garanti kapsamındayken bu sorunların incelenmesini istiyorum. Daha önce Vestel teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak artık bu durum katlanılmaz hale geldi. Özellikle aynı markanın başka bir televizyonunu anneannem yıllardır sorunsuz ve çok daha iyi görüntü kalitesiyle kullanıyor; biz de buna güvenerek Vestel tercih etmiştik ama aynı kaliteyi bulamadık.

Evime Vestel yetkili servisin gelerek televizyonu detaylı şekilde incelemesini ve gerekli tüm ayarları yapmasını talep ediyorum. Eğer “modelin özelliği böyle” denilerek bu soluk görüntü ve donmalar normalmiş gibi açıklanırsa bunu kesinlikle kabul etmiyorum; üründen beklenen performansın sağlanmasını veya gerekli görülüyorsa ürünle ilgili daha köklü bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Vestel

27 Nisan 08:52 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumun Bitmeyen Sorunları Ve İlgisiz Servis

Şahin

Vestel

10 Nisan 2025 21:06

1.033

Vestel 55U9500 televizyonum var ama hiçbir keyif alamıyorum. Televizyonumdan kablolu bağlanıyorum internet için donuyor çekmiyor arıyorum müşteri hizmetlerini bilgi veremiyorlar yetersizler ayrıca aylarca güncelleme televizyonuma yeni uygulamalar gelmesini bekledim zar zor geldi. Çok gerideler. Tele...

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 65 İnç QLED Televizyonunda Sürekli Arıza Ve Üç Değişim Sonrası Para İadesi Talebi

Sultan

Vestel

21 Şubat 14:38

334

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Vestel 65 inç QLED televizyonumla defalarca sorun yaşadım ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Bu süreçte televizyonum 3 kez değişti, ilk iki gelen televizyon sürekli donma sorunu yapıyordu, üçüncü değişim televizyonumda ise bu kez ekranın ortasında siyah bir çizgi o...

Vestel 65 İnç QLED Televizyonunda Sürekli Arıza Ve Üç Değişim Sonrası Para İadesi Talebi

Kaan sonuçtan memnun değil

Vestel TV Hayal Kırıklığı

Kaan

Vestel

26 Aralık 2023 18:38

1.498

Yaklaşık 3,5-4 yıl önce Vestel markasından 55 inç LED TV satın aldım. Türk markası olduğu ve fabrikalarının belgesel kanallarında gösterildiği için güvenilir son teknoloji ürünü olacağını düşünerek Vestel'i tercih ettim. Ancak ilk defa Vestel marka TV satın almama rağmen maalesef pişman oldum. Garan...

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabında Bitmeyen Donma Ve Garanti Mağduriyeti

Selin

Vestel

24 Kasım 2025 13:51

944

Vestel’den yaklaşık 7-8 ay önce aldığım buzdolabında, ilk günden beri içinde donma sorunu yaşıyorum. Raflarda ve yiyeceklerin üzerinde sürekli donma oluyor, ayarları defalarca değiştirmemize rağmen hiçbir şekilde düzelmedi. Bu süreçte en az 5-6 kez Vestel servisini çağırdım, farklı zamanlarda parça...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyon Sinyal Problemi

İsmail

Vestel

29 Şubat 2024 10:48

3.749

Ağustos ayında almış olduğum Vestel 55 inç QLED marka televizyonu alındığından beri sinyal problemi yaşıyorum. Anten kablosunu tamamen değiştirdim fakat hala sinyal yok; sinyal geliyor ve gidiyor. Vestel yetkili servisini aramama rağmen, yetkili servis üründe hata olmadığını söyledi ve televizyonun ...