to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 50UA9600 Televizyonumda Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Çözüm Eksikliği
2 yıl önce online e-ticaret üzerinden satın aldığım Vestel 50UA9600 model televizyonumda, ilk günden beri izlerken kendiliğinden farklı uygulamalara girme, ana sayfaya dönme, Youtube.com açma veya kendiliğinden kapanma gibi sorunlar yaşıyorum. Bu durumu defalarca Vestel yetkili servisine bildirdim ve televizyonu servise gönderdim. Ancak her seferinde "televizyonda bir sorun yok" denilerek tamir edilip geri gönderildi. Sorun devam ettiği için tekrar servis kaydı açtım. Dün akşam yine aynı problem yaşandı.
Son olarak, servis gelip bakacaklarını, eğer aynı hata tespit edilmezse ücret talep edeceklerini belirttiler. Ancak servis daha önce de değişim talebinde bulunmasına rağmen genel merkezden olumsuz yanıt aldım. Elimde sorunu gösteren videolar da mevcut. Televizyonum hâlâ garanti kapsamında ve fatura numaram: SM02022000257692. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim fakat arıza tespit edilmezse ücret talep edileceği söylendi.
Televizyonumun sürekli aynı sorunu yaşaması ve sorunun bir türlü çözülememesi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bende de benzer sorunlar var donma otomatik açılma kumanda algılamama bluetooth kopması ekran kararması ben TV yi aldığım günden beri bu sorunları yaşadım önce TV değişti olmadı 20 defa servis geldi yazılım attı restart defalarca yapıldı ana kart ve güç besleme kartları değişti yine olmadı 2 defa servise gitti bugün yine götürecekler yani 3 defa servise gitmiş olacak cihaz değişim talep ettim fiyat farkı verim dedim Vestel değişim yapmıştık 2 kez yapamıyoruz diyor ama arızayı da gideremiyorlar Vestel pişmanlık bu 50ua9600 serisi hepsi bozuk.