to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl önce online e-ticaret üzerinden satın aldığım Vestel 50UA9600 model televizyonumda, ilk günden beri izlerken kendiliğinden farklı uygulamalara girme, ana sayfaya dönme, Youtube.com açma veya kendiliğinden kapanma gibi sorunlar yaşıyorum. Bu durumu defalarca Vestel yetkili servisine bildirdim ve televizyonu servise gönderdim. Ancak her seferinde "televizyonda bir sorun yok" denilerek tamir edilip geri gönderildi. Sorun devam ettiği için tekrar servis kaydı açtım. Dün akşam yine aynı problem yaşandı.
Son olarak, servis gelip bakacaklarını, eğer aynı hata tespit edilmezse ücret talep edeceklerini belirttiler. Ancak servis daha önce de değişim talebinde bulunmasına rağmen genel merkezden olumsuz yanıt aldım. Elimde sorunu gösteren videolar da mevcut. Televizyonum hâlâ garanti kapsamında ve fatura numaram: SM02022000257692. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim fakat arıza tespit edilmezse ücret talep edileceği söylendi.
Televizyonumun sürekli aynı sorunu yaşaması ve sorunun bir türlü çözülememesi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel’den aldığım 50UA9600 model televizyonumun ekranında, garantisi devam ettiği halde yaklaşık 3 aydır çizgili görüntü sorunu yaşıyorum. Sorun ilk başladığında Vestel yetkili servisine başvurdum, ilkinde ekran değişecek denilerek televizyonumu aldılar fakat sadece yazılım atıp geri getirdiler. İk...
2 sene önce Vestel 50UA9600 Android TV satın aldık. TV'de yaşanan panel arızası nedeniyle, parça olmamasından dolayı garanti kapsamında TV değişimi yapıldı. Eski TV alınıp yerine 50UA9740 model numaralı TV getirildi. Yeni TV geleli daha 1 ay olmadı; 17 Mayıs 2025 tarihinde getirildi. Bugün 14 Hazira...
Vestel 55u9730 4K Smart TV kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır televizyonumda sürekli olarak yazılım hatası alıyorum. Her defasında yazılım yüklemesi yapmam gerekiyor, ancak kısa bir süre sonra tekrar yeni yazılım yükleme seçeneği karşıma çıkıyor. Ayrıca yaklaşık 6-7 aydır App Store uygulamasına da ara...
Yorumlar