to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 50UA9600 Ekranında Dikey Yansımalar Ve Üretim Hatası Ücretsiz Onarım Talebi
21.12.2022 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden aldığım, şubat 2023’te Vestel servisi tarafından kurulumu yapılarak kullanılmaya başlanan Vestel 50UA9600 50" 4K Android televizyonumda, kısa süre önce özellikle beyaz tonlarda belirginleşen dikey çekmeler ve yansımalar oluşmaya başladı. Fişini çekip beklememe, birkaç kez kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor ve şu an ekrandaki bu dikey yansımalar izlemeyi rahatsız edecek, neredeyse imkansız hâle getiriyor.
Televizyon kullanımımda hiçbir şekilde kullanıcı hatası olabilecek bir durum söz konusu değildir; ekranı temizlerken dahi sadece kuru bez kullanırım. İnternette yaptığım araştırmalarda Vestel markalı, özellikle de 50UA9600 model televizyonlarda benzer ekran sorunlarının çok sık yaşandığını gördüm ve bunun kronik bir üretim hatası olabileceğini düşünüyorum.
Tamir ettirecek ya da yenisini alacak maddi imkanım olmadığı için, Vestel’in bu modeldeki üretim hatasını kabul ederek televizyonum için ücretsiz onarım, panel değişimi ya da mümkünse birebir ürün değişimi yapmasını, mağduriyetimi hızlı ve kalıcı şekilde gidermesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler. Vestel tarafından arandım. Servis gönderecekler.
TV ekran çekme sorunumla yakından ilgilenen kısa sürede servis göndererek aldıran, süreçte arayarak bilgilendiren Vestel markasına ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
10 Ocak'ta evimden alınan garanti kapsamındaki ekranındaki çekme sorunu olan televizyonum için panel değişecek demişti. Bugün servisten arayan biri 14 bin değişim ücreti istedi. Günler sonra bana kullanım hatası, ıslanmış dendi, bırakın ıslatmayı, ıslak bez kullanmam, evde yaşayan başkası, ve giren çocuk yok. Bana verilen Vestel'in numarası ise kaydındaki yönlendirmelerden ibaret. Kimselere ulaşamadım. Televizyonumu alıp götüren, model üretim hatalı olduğu belli, garanti kapsamında ki arızadan para isteyen Vestel'den şikayetçiyim
