LG Ve Petrol Ofisi Kampanyasındaki 12.500 TL Yakıt Puanı Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

LG’nin resmi internet sitesinde yönlendirdiği lgkampanya.com üzerinden LG oled - Petrol Ofisi Hediye Yakıt Puan Kampanyası’na 29 Ekim 2026 tarihinde saat 13:45:43’te katıldım. Katılım sonrası tarafıma LGE-357-hioJMdX kodlu başvuru verildi ve kampanya şartlarında, başvurunun 5 iş günü içinde incelenerek sonucunun iletileceği belirtildi. Kampanya kapsamında tarafıma 12.500 TL değerinde yakıt puanı tanımlanması gerekiyordu.

5 iş günü dolmasına rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de yakıt puanı tarafıma iletildi. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden talepte bulunmama ve başvurunun hâlâ “inceleme bekleniyor” görünüyor olmasına rağmen süreç ilerletilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Kampanya biriminin tarafıma ulaşacağı söylendi lakin bu da gerçekleşmedi.

LG ve Petrol Ofisi iş birliği ile duyurulan bu kampanyada verilen taahhütlerin yerine getirilmesini, 12.500 TL değerindeki yakıt puanımın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürün teslimi konusunda tarafımıza yaşattıkları gecikmeyi, bu konuda ki mağduriyetimizi satış kanalı olan i***@gurbuzgrup.com' a 28.10.2026 tarihinde ki mailimizin yanıtsız bırakılması nezaketsizliğini dahi şikayete çevirmemiştik ama omnichannel da ki bu kötü iletişim ve deneyime anlayış göstermek artık mümkün değildir.