Vefat Sonrası Kredi Kartı Hesabının Kapatılmaması

Babamın vefatından sonra Yapı Kredi çağrı merkezini arayarak babama ait kredi kartının kapatılması için başvuruda bulundum ve görüşme sonunda kartın kapatıldığı bilgisini aldım. Aradan yaklaşık altı yıl geçmesinin ardından, bankada hâlâ babamın adına aktif bir kredi kartı hesabı bulunduğunu öğrendim.

Vefat sonrası tarafıma kartın iptal edildiği söylenmiş olmasına rağmen hesabın hâlâ açık görünmesi, aile olarak bizi hem tedirgin ediyor hem de ileride karşımıza beklenmedik bir borç ya da sorumluluk çıkabileceği endişesi yaşatıyor. Bankanın bu ihmali nedeniyle süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Yapı Kredi’den, vefat etmiş olan babam adına kayıtlı bu kredi kartı hesabının derhal ve tamamen kapatılmasını, varsa bu durumdan kaynaklanabilecek her türlü olumsuz kaydın da düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.