Siparişimin Keyfi İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

09.10.2026 tarihinde idefix mağazasının Weblegelsin adlı satıcısından MSI Cyborg 15 Intel Core i7 13620h model bir laptopu 69.634,79 TL bedelle satın aldım. Satın alma esnasında ve aynı gün içinde ürünün stokta olmadığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

10.10.2026 tarihinde idefix sitesinden siparişimi kontrol ettiğimde, aynı ürünün fiyatının 89.475,55 TL seviyesine çıktığını, benim siparişimin ise satıcı tarafından “temin edilemedi” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. O gün aynı ürünü başka bir siteden yaklaşık 71.000 TL bandında alabilecek durumdayken, idefix üzerindeki daha avantajlı fiyatı gördüğüm için tercihen buradan satın almayı seçmiştim.

10.10.2026 tarihi itibarıyla satıcının aynı ürünü hem idefix sayfasında hem de birkaç farklı satış sitesinde hâlâ “satışta” olarak listelediğini görüyorum. Temin edilemediği iddia edilen bir ürünün halen satışta olması, fiyat artışı sonrası siparişimin keyfi biçimde iptal edildiğini gösterdiğini ve mağduriyetimi kanıtladığını düşünüyorum. Sipariş numaram IDE6ac8a5d69d178’dir.

İptal sonrası aynı gün idefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir şikayet formu oluşturuldu ancak sonuç olarak satıcı mağazanın ürünü temin edemediğini savunduğu, bu gerekçeyle de satıcının haklı bulunduğu tarafıma iletildi. Ne idefix’ten ne de satıcıdan mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünü satın aldığım tarihte onayladığım ve ödeme yaptığım 69.634,79 TL’lik eski fiyattan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün hâlâ satışta olması ve fiyat artışı sonrası siparişimin iptal edilmesi sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.