to read complaints and reviews, or file yours.Toshiba TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Nedeniyle Mağduriyet
Toshiba 58UA2063DT LED TV’yi yaklaşık 4 yıl önce A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ekranda bir çizgi oluştuğu için garanti kapsamında yenisi ile değişim yapıldı. Ardından, aynı arıza tekrar edince bu kez garanti kapsamında panel değişimi gerçekleştirildi. Ancak, garanti süresi bittikten birkaç ay sonra bu defa ekran görüntüsü rastgele zamanlarda gidip gelmeye başladı. Cihazı servise götürdüğümde yine panel arızası olduğunu ve 15.000 TL karşılığında panel değişimi yapılabileceğini söylediler.
Toplamda 4 yıl içinde 3 kez panel arızası yaşadım ve bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sürekli aynı arızayla karşılaşmak hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, tekrarlayan ve kronikleşen bu panel arızası nedeniyle ücretsiz onarım veya panel değişimi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
