to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel cmı 108442 Wi-Fi 10 kg 1400 devir çamaşır makinesini 23.999 TL’ye satın aldım. Hepsiburada’da teslim tarihi 27.01.2026 olarak görünürken, Vestel tarafından iletilen kargo mesajında 22.01.2026 teslimat bilgisi yer aldı. Ancak ürün belirtilen tarihlerde teslim edilmedi.
Teslimat yapılmayınca Vestel WhatsApp hattı ile görüştüm, ürünün geleceği söylendi. Kargo takibinde ise “teslim edildi” ve ardından “teslim edilmeye uygun değil” gibi birbiriyle çelişen ifadeler görüntülendi. 27.01.2026’da teslim süresi dolunca bu kez Hepsiburada üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ve ürünün kargoda hasar gördüğü, bu nedenle yalnızca ücret iadesi yapılabileceği tarafıma bildirildi.
Ürünü satın aldığım tarihten sonra fiyat 29.999 TL’ye yükselmiştir. Hasar bilgisi zamanında tarafıma iletilmemiş, süreç tamamen benim takibim ve girişimlerimle ilerlemiştir. Bu nedenle fiyat farkı karşılanmadan sadece ücret iadesini kabul etmeyeceğimi, aynı ürünün gönderilmesini ya da mağduriyetimin üst model bir ürünle giderilmesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreç olduğu gibi beklemede bırakıldı.
Ürünün kargoda hasar görmesi tüketicinin sorumluluğunda değildir. Evimdeki çamaşır makinesi bozuk olduğu için bu ürünü satın aldım ve bu kadar uzun süre beklemeyi kabul etmiyorum. Şu an ne ürün tarafıma teslim edilmiş ne de talebim doğrultusunda bir çözüm sunulmuştur.
Hepsiburada sipariş numaram 443 240 207 4, Vestel sipariş numaram 12170126168266’dır. Güncel fiyat farkı Vestel tarafından karşılanarak aynı ürünün tarafıma gönderilmesini ya da en azından üst model bir ürünle değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Şentürk Vestel bayisinden 20.210 TL ödeyerek Vestel cm’ı 106321 model çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 440 091 503 3. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “ulaştırıldı” olarak işaretlenmiş görünüyor. Teslimat adresim: Altay Mahallesi Dumlupınar...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4669421546 numaralı siparişimle satın aldığım Vestel cmı 97302 9 kg 1000 Devir Wi-Fi çamaşır makinem 15 Kasım Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. 17 Kasım Pazartesi günü Vestel yetkili servisi gelerek ürünün montajını yaptı. Makinenin ön tarafında, s...
4 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra makinede aşırı sallanma ve çalışırken yürüyerek yer değiştirme sorunu ortaya çıktı. Aynı problem için Vestel yetkili servisi 3–4 kez evime geldi, ardından ürün bir kez de ...
28 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Çağlayan’daki Vestel mağazasından Vestel CMİ 108322 WiFi model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alırken en geç iki gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla yaklaşık 25 gündür beklememe rağmen hâlâ ürün ortada yok. İlk günlerden itibaren her g...
Yorumlar