Sürekli Soğutma Arızası Nedeniyle Vestel Buzdolabının Değişimi Talebi

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Vestel marka buzdolabımda, aldığım günden bu yana tam 3 kez soğutma arızası yaşadım. Ürün sürekli aynı sorunu çıkarıyor ve artık güvenle kullanamaz hale geldim.

Son olarak 3 gün önce yine soğutmama sorunu ortaya çıktı ve Ankara Sincan’daki Vestel yetkili servisiyle görüştüm. Yine kart arızası olduğunu söylediler ve daha önceki arızalarda olduğu gibi garanti kapsamında işlem yapıldı. Ancak her seferinde aynı kart arızasının tekrarlaması beni hem mağdur ediyor hem de ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.

Ürünün sürekli bozulması nedeniyle buzdolabımı güvenle kullanamıyorum ve her arıza, evde ciddi yiyecek kayıplarına ve mağduriyete yol açıyor. Vestel’in, 8118234701 numaralı kayıt üzerinden durumumu inceleyerek bu sürekli tekrarlayan arızaya kalıcı bir çözüm üretmesini, mümkünse ürün değişimi ya da benzer şekilde mağduriyetimi tamamen giderecek bir işlem yapılmasını talep ediyorum.