to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalı Vestel Buzdolabı İçin Yeni Ürün Talebi
Vestel marka buzdolabımda yaklaşık 2 yıldır bitmeyen arızalar yaşıyorum. Bu süre içinde ürünün anakartı 2 defa, motoru 2 defa, dijital ekranı ise 3 defa değişti. Tüm işlemler garanti kapsamında yapılmasına rağmen buzdolabının motorundan hâlâ rahatsız edici şekilde ses geliyor ve sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Servis ve müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde, yaşadığım sorunları kapatmak için bana çaycı, kettle, kahve makinesi gibi küçük ev aletleri hediye etmeyi teklif ettiler. Ancak ben buzdolabımın defalarca parça değişimi görmesine rağmen düzelmemesinden dolayı artık hediye ürün değil, sorunsuz çalışacak bir buzdolabı istiyorum.
Adana Seyhan Havuzlubahçe Mahallesi’nde kullandığım bu ürünle ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesi için mevcut buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza veren ve parça değişimiyle toparlanamayan bu ürünün değiştirilmesinin en doğru ve adil çözüm olacağını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle ben hiç memnun kalmadım dolabımdan her zaman arıza verdi ve şu an servis gelip aldı götürdü inşallah yeni ürünüme kavuşurum çünkü hiç hayır görmedim neler değişmedi ki onun bundan sonra hiçbir zaman bu markayı kullanmayacağım almayacağım tavsiye de etmiyorum ve benim garantim devam ettiği halde hiçbir değişim olmadı şimdilik bakalım
