to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Vestel marka buzdolabı, aldığım günden bu yana arıza veriyor. Servis parça değişimi yapmasına rağmen sorun çözülmedi. Hakkım olan değişim talebini de bana küçük ev aleti hediye ederek tekrar parça değişimi yapabileceklerini dile getirip, sorunlu ürünle kalmamızı bekliyorlar. Böyle büyük ve yerli bir firmanın yapabileceği sanırım bu. İnsanları ev aletiyle ikna etmeye çalışıp, bozuk ürünü kullanmamı sağlıyorlar. Hakkım olan değişimi vermiyorlar. Peki ben garanti bittiği zaman ne yapacağım? Vestel pişmanlıktır. Ürünlerinin arkasında durmayan tek firma. Tüketici haklarına belgelerle şikayet edeceğim. Ayıptır, ürünü satana kadar bu hakkınız var şu hakkınız var, iş hakka gelince küçük ev aletiyle insanları ikna etmeye çalışıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Sadece ürün değişim hakkkimi kullanmak istiyorum garantim devam ediyor sorun yaşıyorsam bu benim hakkkimmmmm Kimse hiçbir şey yapmıyor hala parça deyişimi ile ilgili fikrimizin değişmesini bekliyorlar Ayıp bu firmaya yakışmıyor yazık verdiğim paraya gereken yerlere şikayet edeceğim videolarla Benim garantim biterse napacağım her bir parçası bir dünya para biz kolay kazanmıyoruz firma gibi...
Vestel buzdolabı satın aldım. 2022 yılında aldığım ürünün garantisi 2029 yılına kadar devam ediyor. Ancak geçen süre içinde cihaz sürekli arıza verdi. Kapı değişti, kart değişti, yakın zamanda tekrar arıza yaptı. Çok mağdur oldum. Şimdi de cihaz serviste ve gelen dönüşte tekrar parça değişeceği söyl...
Vestel'den aldığım buzdolabı gelir gelmez soğutmadı. Servisi çağırdığımda motorunda sorun olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. İkinci günden bozuk olan ayıplı mallarını alıp motorunu değiştirip sorunun çözüldüğünü söylediler. Ürün değişimi istediğimde, yeni aldığım bir şeyde böyle bir durumu ...
3 yıllık olan buzdolabım arızalandı ve garantisi 4 ay önce sona ermişti. Vestel ile iletişime geçtim, servis geldi ve gaz kaçağı olduğunu ve gövdesinin değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Ancak bu durumun Vestel tarafından karşılanmadığını söyleyerek ayrıldı. Bunun üzerine tekrar Vestel'i arayarak ...
Vestel'den ürün alınmaz, gerçekten hayal kırıklığı yaşıyorum. Buzdolabımız sürekli arıza gösteriyor, anlam veremiyorum. Servise ayrı ücret ödemek zorunda kalıyorum, garanti süresi biter bitmez buzdolabı bozuldu. Ne diyeyim, ürünlerinizi biraz daha kaliteli yapmanızı rica ediyorum. İnsanların hakkına...
Vestel ile yaşadığım buzdolabı sorunu nedeniyle mağdur oldum. Birçok kişi markanın iyi olmadığını ve ürünlerinin kısa sürede arızalandığını söylüyor. Ben de bu uyarılara rağmen aldım ve pişman oldum. Üstüne bir de paramla rezil oldum. Konunun özeti bu. Yetkililer buraya şimdi klasik cevaplar yazarla...
Yorumlar