to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel cmı 9710 9 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri ara ara tekrarlayan arızalarla uğraşıyorum. Farklı zamanlarda 4–5 kez farklı arıza yaşadım ve her seferinde servis çağırmak zorunda kaldım. Son olarak 24.02.2026 tarihinde tekrar arıza kaydı oluşturdum, ertesi gün gelip baktılar ve ana kart siparişi verdiler.
Yaklaşık 5 gün sonra ana kart geldi, takıldı ancak sorun yine çözülmedi. Servis, getirilen anakartın makinedeki başka bir parça ile uyumlu olmadığını söyleyip yeniden ana kart siparişi verilmesi gerektiğini belirtti. Bu gelecek olanla birlikte toplamda 4 kez ana kart değişimi yapılmış olacak. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm yok ve 10 gündür makineyi hiç kullanamıyorum.
Makine garantisi devam ederken ayrıca ek garanti de yaptırmıştım. Yaşadığım sorunlar ve defalarca ana kart değişimine rağmen artık değişim yapılmasını talep ettiğimde, ek garantide değişim hakkımın olmadığı, sadece onarım yapılabileceği söylendi. Madem böyle bir kısıtlama var, o zaman bu durumun en baştan açıkça belirtilmesi ve insanların boşa para ödememesi gerekirdi.
İstanbul Esenyurt’ta bulunuyorum, servis bunun bölgesel bir durum değil, Manisa’daki merkezden toplu parça siparişiyle gönderim yapıldığını söyledi. Müşteri hizmetlerini arayıp evde çocuk olduğunu, mağduriyet yaşadığımı, anakartın acil gönderilmesini rica ettim. Telefonda aciliyetimin belirtileceği söylendi ancak ertesi gün öğrendiğim kadarıyla sadece sipariş için talep yeni açılmış. 10 gündür makinesiz kaldım ve hâlâ parçanın gönderileceği söyleniyor. Bu süreçte kendimi son derece değersiz ve önemsenmemiş hissediyorum.
Defalarca arıza yaşayan, birçok kez servis gören ve dört kez ana kart değişimi planlanan bu makine için, mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Vestel marka çm eko 9 kg 1000 DVR (cmı 9710 g) model çamaşır makinemle ilgili yaşadığım sorun artık katlanılmaz bir hale geldi. 14.02.2026 tarihinde 8116961959 talep numarasıyla servis kaydı açıldı. Aynı gün gelen servis, makineyi kontrol ettiğinde anakartta üretim kaynaklı bir arıza olduğunu tespit...
Vestel’den 2024 Kasım ayında 10 kg’lik çamaşır makinesi aldım. Daha 1 ay dolmadan makinenin kazanı ve birkaç parçası değişti. Ardından makineyi yaklaşık 2 ay boyunca hiç kullanamadım, serviste kaldı. Ürünü doğru düzgün kullanamadan neredeyse bütün parçaları değişmiş oldu. Şu anda ürünü alalı 1 yıl ...
Vestel markalı 9 kg cmı9710 model çamaşır makinem 24 Kasım Pazartesi günü program seçerken evin elektrik şalterini attırmaya başladı. Aynı gün Vestel ...
Vestel markalı 8 kg çamaşır makinem ana kart arızası nedeniyle 21 Aralık tarihinde İstanbul Şişli ’deki yetkili servise verildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen makinem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her gün Vestel müşteri hizmetleri ve servisle görüşmeme rağmen sürekli aynı cevabı...
Vestel cm 9710 model çamaşır makinemde yaklaşık 2 haftadır her yıkamada yüksek ses problemi yaşıyorum. Makinenin garantisi devam ediyor; 17.12.2019’da kurulumu yapıldı ve +4 yıl ek garantiyle birlikte 23.12.2026’ya kadar garantisi sürüyor. Sorun yaşadıktan sonra Vestel yetkili servisini çağırdım. Se...
Yorumlar