Sürekli Arızalı Çamaşır Makinesi İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

Vestel’den 2024 Kasım ayında 10 kg’lik çamaşır makinesi aldım. Daha 1 ay dolmadan makinenin kazanı ve birkaç parçası değişti. Ardından makineyi yaklaşık 2 ay boyunca hiç kullanamadım, serviste kaldı. Ürünü doğru düzgün kullanamadan neredeyse bütün parçaları değişmiş oldu.

Şu anda ürünü alalı 1 yıl bile olmadan yine arıza verdi, bu kez ana kartın yandığı, kapı kilidinin bozulduğu ve birkaç parçanın daha değişeceği söylendi. Makinem 12 gündür atölyede, Vestel tarafı sadece parça sipariş edildiğini ve ayın 8’inden sonra kargoya verileceğini iletti, net bir teslim tarihi belirtilmedi.

Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede sürekli arıza verip parça parça tamir edilmesini kabul etmiyorum. Eski ürünümü artık kesinlikle geri almak istemiyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, sıfır ve sağlam bir ürün ile değişim talep ediyorum.