to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Vestel Buzdolabı İçin Ücretsiz Ürün Değişimi Talebi
Vestel Nf64012E Ion model buzdolabım 28 Mayıs’tan beri soğutma yapmıyor. Ürün görevini yerine getirmediği için hem gıdalarım bozuldu hem de uzun süredir buzdolabını kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Diyarbakır Vestel servisi ve Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir sonuç alamadım. Görüşmelerde verilen sözlerin arkasında da durulmadığını, sürekli oyalandığımı açıkça görüyorum. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağduriyetim devam etti.
Ücret iadesi için arandım lakin o tarihte aldığım ürünle şu anki ürün arasında dağlar kadar fark var.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması ve servis/müşteri hizmetlerinden çözüm alamamam nedeniyle, Vestel’den buzdolabım için ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Bir dönüş olmadı ve ücret iademi istemek zorunda kaldım. Kimseye tavsiye etmem bu markayı uzak durun.
