Soğutmayan Buzdolabı Gıdalarımı Bozuyor Ve 25 Bin TL Ziyanı Oluşturuyor

Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 2 yıl önce Kahramanmaraş Çalkaya’dan aldım. Uzun süredir dolapta ciddi soğutmama sorunu yaşıyorum ve bu nedenle içindeki gıdalar defalarca bozuldu, toplamda yaklaşık 25.000 TL civarında gıda ziyan oldu.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Servis geldiğinde dolapta sorun olduğunu kabul edip bunu fabrikaya ileteceğini söylüyor, ancak sonrasında fabrikadan “sorun yok” cevabı geldiğini belirtiyorlar. Her seferinde aynı döngü yaşanıyor, sorun ise devam ediyor ve mağduriyetim artıyor.

Sürekli arıza yapan ve gıdaların bozulmasına sebep olan buzdolabının iadesini ve buna göre çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ve yaşadığım maddi kaybın dikkate alınarak tarafıma kalıcı ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.