Ses Sorunu Ve Sürekli Servis Müdahaleleri Nedeniyle Vestel Klima Değişim Talebi

Vestel marka Flora inverter klimayı Adana Seyhan’daki evimiz için aldığımız ilk haftadan beri yoğun ses sorunu yaşamaya başladık. Ses şikayeti üzerine defalarca yetkili servis çağırmak zorunda kaldık ve toplamda 6 kez servis geldi.

Garanti kapsamında gelen servis ekipleri başta sadece ses sorununa bakmak için gelmişken, sonraki servis ziyaretlerinde sensör ayarı ve motor ayarlarıyla oynandı ve bu müdahalelerden sonra klimada yeni problemler ortaya çıktı. Her gelen farklı bir işlem yaptı ancak sorunlar azalmadığı gibi çoğaldı.

Vestel yetkili servisleri ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştük. Bize onarım teklif ettiler fakat her onarım girişiminden sonra başka bir sorunla karşılaştık. Bu nedenle artık ürüne güvenimiz kalmadığı için değişim talebinde bulunduk.

Yaşadığımız tüm bu süreç ve defalarca servis gelmesine rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle, Vestel’den arızalı olduğuna inandığımız bu klimamızın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.