to read complaints and reviews, or file yours.Servis İşlem Yapmadan Ücret Alıp Belge Vermedi
Mersin Yenişehir ilçesi Çiftlikköy Mahallesi'nde oturuyorum. Vestel 65 litre termosifonum sürekli su akıtıyor. Sorun için yetkili servisi çağırdım, ancak gelen servis hiçbir işlem yapmadı. Ne bir fatura ne de yapılan işleme dair herhangi bir belge verilmedi. Ayrıca bana tesisatçı çağırmamı söylediler ve 600 TL’yi kendi IBAN’larına göndermemi istediler. Hiçbir işlem yapılmadan ve belge verilmeden alınan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İletişime falan geçilmedi. 100 konutlu dairenin yarısı termosifon kullanıyor ama Vestel'in servisi tüm binanın su basıncını düşürmem ve tesisatçı çağırmam tavsiyesine 600 lira alıyor.
Hayatım boyunca Vestel ürünü kullanmadım. Evi aldığımda hazır vardı bu markanın ürünü. Ne kadar isabetli bir karar aldığımı şimdi daha iyi anlıyorum.
