to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ekibi Kontrol Etmeden Bulaşık Makinesi Kurulumu Yaptı Ve Su Kaldı
26 Ocak saat 15.30 civarında Ankara Elvankent’teki adresimize Vestel BM 4202 bulaşık makinesi kurulumu için gelen servis ekibinin özensiz çalışmasından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Çalıştığım için evde annem vardı, ben yoktum. Servis ekipleri makinenin kurulumunu yaptıktan sonra cihazın gerçekten düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden hızlıca çalıştırıp gitmişler.
Daha sonra makinenin içinde su kaldığını ve f2 hatası verdiğini fark ettim. Kontrol ettiğimde, borudaki tıpa dediğimiz sistemi açmadan bulaşık makinesinin kablosunu takıp kurulumu tamamladıklarını gördüm. Yani en temel kurulum adımlarından birini bile düzgün yapmamışlar, ben kadın halimle kendim düzeltmek zorunda kaldım.
Vestel markasını tercih ederken servis konusunda daha profesyonel ve işini bilen kişilerle muhatap olacağımı düşünüyordum. Bu nedenle ilgili personellerin herhangi bir mağduriyet yaşamamamız için sadece uyarılmasını ve işlerine daha dikkatli, daha bilgili şekilde devam etmelerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişime geçebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
