Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Kurutma Makinesi
Satın Alınan Ürünün Temin Edilmemesi Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

ID:33837288

Satın Alınan Ürünün Temin Edilmemesi Ve İptal Sürecinde Mağduriyet

Barış

Vestel

02 Ekim 2025 15:32

2.036

Ankara Taşpınar Ufuktepe şubesinden S***** isimli satış elemanından Vestel kurutma makinesi almak istedim. Depoda ürün olmamasına rağmen bana satış yapıldı ve 250 TL peşinat vererek senet imzaladım. Ertesi gün teşhir ürünü göndermek istediler, kabul etmedim ve siparişin iptalini talep ettim.

Bir haftadır hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “merkez arayacak, bekleyin” denilerek oyalandım. Şubedeki çalışanlar da konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip yardımcı olmuyorlar. Siparişin iptal sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.

Siparişimin hızlıca iptal edilmesini, imzaladığım senedin ve verdiğim peşinatın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak ilk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Vestel

03 Ekim 2025 09:26 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hava sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürünü Satışı Sonrası İade Hakkım Engellendi, Fatura Bile Verilmedi!

Hava

Vestel

14 Ağustos 2025 15:37

2.527

29 Temmuz’da Vestel Uğurmumcu şubesinden teşhir ürünü olan kmı 97201 g model kurutma makinesini ve yanında süpürgeyi toplam 19.598 TL’ye, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ertesi gün (31 Temmuz) iade etmek istediğimde, teşhir ürünü olduğu için iade edemeyeceğimi söylediler. Satış sırasınd...

#KMI 97201

teshir-urunu-satisi-sonrasi-iade-hakkim-engellendi-fatura-bile-verilmedi-2.jpg

teshir-urunu-satisi-sonrasi-iade-hakkim-engellendi-fatura-bile-verilmedi-1.jpg

Dilşad sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kurutma Makinesi Bozuk Çıktı

Dilşad

Vestel

09 Ekim 2023 13:13

4.774

Birkaç ay önce Vestel'den aldım kurutma makinesi geldiği günden beri hiçbir şekilde kurutmuyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim üç kere servis geldi ve makinemi götürdüler. Götürürken hiçbir şeye sarmadılar ve geldiğinde makinem resmen çizik içindeydi. Bunu da geçtim ürün geldiğind...

Vestel'den Aldatıcı Satış Ve Sorunlu Ürün

Tülay

Vestel

21 Ocak 2025 12:30

3.933

Vestel Göztepe Kadıköy şubesinden 02.10.24 tarihinde çamaşır kurutma makinesi aldık, alırken bölgesel bir kampanya olduğunu ve 3 ay içinde koşulsuz şartsız iade değişim yapabileceğimiz söylendi. Daha ilk ay makine çalışırken kapağı kendiliğinden açılıyordu. 2. ayın sonunda çalışırken içinden ses gel...

#KM 86201

Vestel'den Aldatıcı Satış Ve Sorunlu Ürün

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurutma Makinesi Su Tankı Problemi Ve İade Talebi

Tuğçe

Vestel

25 Kasım 2024 11:48

8.988

"Para iademiz hiç sorgulanmadan yapıldı çözüm içerisinde olan tüm çalışanlara teşekkür ederiz."

#KM 96201

Kurutma Makinesi Su Tankı Problemi Ve İade Talebi

3 Yorum

Teslim Edilmemiş Kurutma Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi, Çalışanların Tutumu Kaba Ve İlgisizdi

Meltem

Vestel

29 Kasım 2025 13:17

1.087

Vestel marka bir kurutma makinesi satın aldım ancak ürün henüz evime teslim edilmeden iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen yedi günlük iade hakkım olmasına karşın mağaza iademi kabul etmedi. Ürünü ayrıca piyasadaki fiyatların üzerinde ve taksitle sattılar. H****** G*** şubesindeki çalışanla...