to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Su Tankı Problemi Ve İade Talebi
Optimum Vestel Express'ten kurutma makinesi aldık. 22.11.2024 tarihinde kurulumu gerçekleşti. İlk kurulumu yaptı. Filtreyi temizledik, tankı boşaltmak için açtık, tank boş çıktı. İkinci kurulumu yaparken hata verdi. Su tankı dolum hatası ama tank bomboştu, hata neden oldu anlamadık. Tankı kontrol edip tekrar taktık, 1 dakika çalıştı, tekrar aynı hatayı verdi. Alt filtre kapağını açınca gördük ki su geliyor. Yani makinede tanka su gitmeyip makine içine akmış, kusurlu ürün gönderilmiş. Hiç mi kontrolleri yapılmıyor? Yerli malı olsun, devletimiz kazansın diye ürün alıyoruz, mağdur oluyoruz. İade talep ediyorum diye müşteri hizmetlerini arıyorum, bayi ile görüşün diyor. Bayi ile ben niye görüşüyorum, hepsi aynı fabrikadan gelmiyor mu? Kesinlikle ürünün tamiratını da istemiyorum, alıp götürsünler makineyi. Ben sürekli bunun sorunuyla uğraşamam, pişman oldum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Para iademiz hiç sorgulanmadan yapıldı çözüm içerisinde olan tüm çalışanlara teşekkür ederiz.
Teşekkürler